被网友曝光骗取票款的QQ号“订票找我”在个人资料中的打油诗，自称“不骗人”。QQ截图

     一款订票软件在预约抢票时，会自动勾选保险，保险费用越高，抢票成功率越大。网络截图

     通过“黄牛”购买火车票，在微信支付票款后，遭对方拉黑。手机截图

     “开售一分钟，只剩无座”，一年一度的春运火车票抢票大战正在上演，“一票难求”的状况丝毫没有消减。

       据有关部门预测，今年全国春运铁路交通发送旅客预计达到3.56亿人次，同比增长9.7%。有媒体分析称，受春运人数增多、火车票预售期缩短等因素影响，今年春运很有可能成为“史上最难抢票年”。

        在此背景下，大量火车票抢票软件应运而生。新京报记者近日调查发现，这些手机抢票软件几乎都默认勾选销售抢票套餐或保险，有些保险费及预售费甚至没有取消选项。

       火车票实名制后，从火车站广场转战互联网的“黄牛”们也没有闲着，他们除加价“代购”火车票外，用虚假订票截图骗取用户票款和代购费时有发生。同时一些网络商家也通过免费抢票软件参与“抢票”，并收取所谓“分享、安装和软件使用指导费”。

       “被骗别喊冤”

          网络“黄牛”用订票成功截图骗钱，发打油诗调侃

          经历了网上“刷票”失败、火车站无票的情况下，刘翠（化名）找到了“黄牛”，没想到结果却是赔了车票又折钱。

       刘翠通过搜索火车票QQ群，辗转联系到一个自称可以代购火车票的QQ。对方很快通过了刘翠的好友申请，并要求刘翠发身份信息及车次。

       不久，对方就发了刘翠订票成功的截图，要求刘翠将307元的票款和50元的“手续费”通过支付宝转账，再帮刘翠付款。

        去年12月26日刘翠转账后，即被对方拉黑。

         有着同样遭遇的还有张军，和刘翠一样，他是通过订票QQ群联系到网名“票神”的群主，买票心切的张军看到“票神”发来订票成功的截图后，在转给对方537元票款和50元手续费后，也被拉黑。

        打开QQ，输入“2017年春运火车票”进行检索，能找到人数从几十人到近两千人不等的多个QQ群，这些群的群主或管理员均称可以帮忙抢到火车票。12月27日，记者试图加入一个被受骗网友曝光的QQ群，被一个QQ名为“订票找我”的人拒绝，并要求加她个人QQ。

        “我们是代购不是刷票的，只能用我们的账号来操作完成订单”，“订票找我”发来代刷火车票流程，当记者追问代购与“刷票”有什么区别，对方没有正面回签，只是不断强调“一定能帮忙买到票”。

       “订票找我”自称是公司花费10多万从专业渠道购买“刷票”软件，每天刷“几十、上百”张票，每张收取数十元不等的订票费，“我们需要刷上千张票才可以回本”。

       在其催促下，记者告知想要购买的车次信息，这趟车在12306官网上显示已售罄。不到1分钟，“订票找我”称还有卧铺，记者提供了一个虚假身份信息，6分钟后，“订票找我”发来了一张购票成功的截图，并要求记者尽快支付宝转账，以便顺利出票。

       20多分钟后，“订票找我”见记者迟迟没有转账，称“已经取消订单，不卖了”。

        在“订票找我”的个人简介页面写着一首打油诗，在自称“我们并不完美，但至少不骗人”同时，还“提醒”购票者“不要乱还价”，称“被骗了别喊冤，专找便宜的买，就算被骗死你也是活该”。

      “刷票”的秘密

         设备技术升级，专业“黄牛”的“刷票”频次可达毫秒

      新京报记者调查发现，这些QQ群大都被设定为“全员禁言”模式，群主或管理员不时会发布“有抢票需要的找我单聊”这样的信息。更多时候，群主会发布当日或次日可以购买何日车票这样的“干货”，而每当有一定数量的新成员入群后，群主便会重申抢票流程。

        记者找到一位群主提出想买火车票，群主随即发来一张表格让记者填写，需要填写的信息包括：12306核验手机号、12306密码、乘车人、乘车日期、始发站和到站、席别、联系电话。记者以12306密码与多账户密码相同为由表示不便提供，群主称不提供12306账户信息也可，但需要提供真实身份证信息。

       12月20日晚8时许，记者将身份证信息提供给了该群主。次日早7时48分，对方便通过QQ留言通知记者，已按照要求抢到了一张火车票，全程用时不到5个小时。

        通过与多位群主交流记者发现，代“刷”火车票的人对他们所使用软件的名称都讳莫如深，只称是从特殊渠道向软件开发者单线购买，除购买软件外，还需支付服务器费用。

        “你用一台电脑刷，专业刷票黄牛可能是几十台电脑同时在刷。你开一个或者几个程序同时刷，他们可能同时开了几百甚至上千个程序刷，刷票频次可以达到毫秒级。如果你成功刷到票的概率是0.1%，那他们就能达到10%甚至更高”，就“黄牛”如何刷到票，网络工程师谢先生解释，理论上“刷票”就是提高抢到票的概率。

        网速也是影响抢票成功概率的重要因素，“普通用户最多是百兆宽带，他们的带宽以千兆计”。一名承接刷票业务的业务员称：“我们也是用同样的软件抢票，但我们配备了2000兆的网络宽带，所以我们抢到票的几率会比普通个人大很多。”

        一名刷票QQ群群主表示，“刷票”成功与否的主动权并不完全掌握在自己手上，“有一次12306突然更新了验证码，这导致第二天我们一张票也没刷出来”。谢先生表示，在“刷票”黄牛和12306间的对抗中，技术也在不断进步，“新的深度神经网络算法，新的机器自主学习技术，这些都大大提高了验证码的识别率”。

        谢先生表示，虽然12306网站通过验证码遏制“黄牛”，但验证码数量并不是无限的。“你请求几万次或者几十万次，就可以拿到12306所有的验证码”，谢先生说，“黄牛”先将图片转化为数字序列，再对一些词进行分类，然后对应出图片的意思，这样就可以达到70%到80%的匹配概率。

      “捆绑”式抢票

        网络订票“默认”付费“套餐”，捆绑销售其他产品

        出于对代刷“黄牛”的不信任，张丽经朋友推荐，决定使用抢票软件买票。

        用某软件刷票两天，张丽终于收到抢到票的通知。扣款信息显示2张388元，过了一会儿，她收到12306官方的订票通知邮件，发现票价是338元。

       究竟什么地方多花了50块？张丽查看订单信息没有找到答案，最后她重新模拟了一遍订票流程，才发现除每张5元钱的正常手续费外，每张票还有20元的“高速抢票费”。“根本不知道什么时候花的这个钱，这样跟黄牛有什么区别？”张丽觉得自己“中了套”。

        新京报记者打开10款抢票软件，发现在这些软件的支付页面，所有的抢票软件都默认勾选了“加速套餐”，有的还将保险捆绑销售。

        12月28日，记者登录某订票页面，显示可预约未开售的火车票。点击“预约抢票”，系统自动勾选了“极速抢票套餐”30元，备注“极速网络+50元酒店红包”，另有“VIP专人抢票套餐”66元。而不花钱的套餐则被标注为“低速抢票(成功率较低)”。到了12月30日，“极速抢票套餐”变成了“20元交通意外险”。

        类似情况还出现在另一款订票软件上。在预约抢票时，出行保障一栏自动勾选了30元的保险，选项下面一行小字写着“极速刷票，成功率提高80%”，还有20元的“高速刷票，成功率提升50%”；不购买的选项下注明“当前排队人数过多，建议购买套餐”。此外，如果有购票备选方案，选择20个车次，需另支付227.5元。就这样，火车票还未抢到手，除票价外又多支付了200多元。

        此外，铁友火车票、智行火车票、订票助手、高铁票务等软件，虽可选“余票监控，抢到再付款”，付款时都自动勾选“加速包”。在铁友和智行软件上，记者将加速包金额减到0，但再进行下一步，加速包又自动跳转为5元。记者体验发现，“加速包”金额越高，抢到票的成功率也越高。在智行火车票软件上，售价200元的“加速包”成功率预估83.9%。

        抢到火车票付款时，上述软件均默认勾选了保险项目，途牛旅游默认的30元“火车意外险”，甚至没有取消选项。记者在铁友火车票软件上抢到票后，智行火车票软件也出现了抢到票的通知，在付款页面，同样需要支付“加速包”。

      免费软件能卖钱

        网络商家提供免费抢票软件收取费用，平台禁止销售

        姜昊决定自食其力。他在一淘宝网店花60元购买了一款抢票软件，安装后不间断刷了3天也没能抢到票。让他气愤的是，这款软件在网上可以免费下载。姜昊找店家理论，对方却承认软件免费，称收取的是“分享、安装和软件使用指导费”。

        新京报记者在淘宝搜索“火车票抢票”，随后弹出了73个与检索关键词相关联的虚拟商品。其中，46个为售卖抢票软件，22个为可提供代买火车票服务，价格从10元到100元不等。同时这些店铺的商品都非常少，大多数只有抢票软件。个别店铺还有衣服、鞋子等商品，但销售量大多为0。

        记者随机买了10个软件，在与数位卖家的买前对话中，对方都表示软件的名称不方便透露，但记者购买后发现，这些卖家售卖的其实都是一款名叫“12306bypass”的软件，这就是姜昊购买的可以免费下载使用的“刷票神器”。

       “铁路部门禁止抢票倒票，所以软件名义上是免费的”，一位商家自称和软件开发者是合作关系，提供软件“推广、安装和后续使用服务”，并收取费用。

        在12306bypass官网的免责声明中记者看到：12306Bypass（亦称分流抢票）的发布和使用均不收取任何费用。拒绝任何人或任何实体进行出售，严禁用于商业谋利用途。软件开发者通过官网无奈表示：“2014年春运接近于暴走的年代，而这时候淘宝卖家也来捣乱，他们卖着免费的软件，价格却高达30元。”

       12月28日下午，就网售抢票软件情况，新京报记者联系了淘宝客服人员，在对方发来的“禁发商品及信息名录及对应违规处理”中，明确列入了“秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件等干扰淘宝正常秩序的软件或服务”。淘宝客服人员也明确向记者表示，火车票抢票软件属于违规商品，禁止在淘宝网上售卖。

        如直接检索“火车票抢票软件”，淘宝官方会提示：根据相关法律法规和政策，无法显示“火车票抢票软件”的相关宝贝。记者多日观察发现，售卖抢火车票软件的链接有效期很短，多为一天或半天甚至数小时。在记者购买完抢票软件并申请退款后，商品链接数分钟后便失效。

     个人信息“裸奔”

        非官方渠道称“无偿抢票”，存在泄露个人信息风险

        12月27日，上班族王俊早早打开一个订票APP预约抢票，他事先支付了票款和30元的抢票费。为了更有把握抢到，王俊同时打开12306官网自己抢票。幸运的王俊最终在官网上抢到了票，付款后他立即去订票APP取消抢票。

        然而，点击几次取消都没有成功。订票APP依旧在刷票。15分钟后，王俊收到了订票APP抢票成功的信息。购票信息与王俊自己抢到的一模一样，却再次扣了票款和抢票费。

        和王俊一样，很多用户在抢票时使用多个软件同时“开挂”。几乎所有软件都有云抢票功能，需要用户提前付款给平台，填写订票信息。随后由平台自动查询火车票，抢到票后平台自动付款。

         记者注意到，使用12306的账号在抢票软件购票，填写乘车人信息时，软件将获取账号所添加的所有“常用联系人”信息。

         有人提供有偿抢票服务的同时，也有人宣称可以“无偿”代买。12月28日，记者在淘宝上发现了一个声称“无偿抢票”的卖家，而这个名叫“辽运家居”的淘宝店铺所售卖的商品基本为家具。

        在商品的服务范围中卖家声称“不泄露信息、不做推广、不谋取利益、保障用户信息安全”，与其他代买火车票需要自己向代买者提供个人信息不同的是，这个卖家附上了一个网址链接，点击链接后弹出的页面可自行填写信息并提交。

        通过检索域名，新京报记者发现，这个网址的背后是“精硕世纪科技（北京）有限公司”。在该公司的官网上，其自称：“是领先的营销数据技术公司。”12月28日下午，记者致电该公司，一名接线员明确表示：“我们不能帮买火车票，压根就没有这项业务。”

        点开网页右下角的“举报”，举报说明中写道“金数据是一个数据收集和处理平台，你所见的表单是注册了金数据账号的用户自行创建的”，而该平台使用规范中也明确列出了受理举报的情形：收集个人敏感信息如支付宝密码、手机服务密码、QQ密码、银行卡密码等。

         随后，记者尝试联系了该店铺的客服人员，在得知记者想要其帮助购买火车票后，客服人员便不再搭理记者。

        网络工程师谢先生表示，购票者提供的个人信息将被上传至服务器数据库，服务器一旦被“黑”，这些数据将全部泄露。“网络卖家宣称提供’无偿’服务，没有任何赢利点，这是很奇怪的，而买家上传的账户和密码实际上就是最好的赢利点，这些数据可能会被打包出售，也有可能会被不法利用，非官方渠道购票，存在很大个人信息泄露风险。”

        这里的“基本功能软件”是指保障移动智能终端硬件和操作系统正常运行的应用软件。主要有四类：一是操作系统基本组件；二是保证智能终端硬件正常运行的应用软件，如蓝牙、GPS、指纹传感器应用等；三是基本通信应用软件，如短信、拨号、联系人等；四是应用软件下载通道类型的软件，如应用商店等。简单来说，手机预装的第三方软件必须可卸载。该《规定》要求手机厂家应约束销售渠道，未经用户同意不得擅自在移动智能终端中安装APP，并提示用户终端在销售渠道等环节被装入应用软件的可能性、风险和应对措施。

        该《规定》还指出，手机生产商和互联网信息服务提供者所提供的手机、平板等APP不得调用与所提供服务无关的终端功能、违法发送商业性电子信息；未经明示且经用户同意，不得实施收集使用用户个人信息、开启应用软件、捆绑推广其他应用软件等侵害用户合法权益或危害网络安全的行为。

       《规定》还指出，涉及收费的移动智能终端应用软件应严格遵守明码标价等相关规定，明示收费标准、收费方式，明示内容真实准确、醒目规范，经用户确认后方可扣费。

        违反该规定的，通信主管部门依据职权责令改正，依法进行处罚,并将生产企业、互联网信息服务提供者违反本规定受到行政处罚的情况记入信誉档案，向社会公布。对涉嫌违法犯罪的应用软件线索，各单位应及时报告公安机关。

       
        24小时内，接近5000万人走上街头用支付宝进行线下消费，这是双12第一天交出的数字;而就在几天前，号称5年后就要在华门店数量达到5000家的星巴克(这一数字和目前肯德基在华数量大致相等)则选择牵手腾讯，微信支付在本月初起接入星巴克在华几乎所有门店。

        热闹背后，却是中国零售业艰难转型的现状。去年中国零售业经历了五年来最大的关店潮，万达百货在年中宣布关掉全国约90家百货门店中的一半;百盛商业集团继北京东四环店宣布停业之后关闭了惟一一家位于天津的门店;北京华堂一年关闭4家门店;百思买、尚泰百货等甚至停止了中国区业务。据《2015中国连锁百强》显示，2015年，55%的企业净利润下滑，新开门店同比下降16%、关闭门店同比上升39%。

        据腾讯科技向几家大型连锁零售企业了解，在2016年这样的窘境仍在继续，一线和二线城市尤为明显，卖场人流持续下滑、门店成本却不断上升、多渠道销售提升品牌溢价能力，这都让传统的零售渠道感到紧张。

        而电商正在对传统零售渠道继续围追堵截，天猫“双十一”全球狂欢节全天交易额1207亿元，几乎等于中国最顶尖的20个购物中心一年的销售额。另一个数字是，电商的销售额是中国所有购物中心销售额的2.5倍。

        不过当传统零售业开始意识到“互联网+”的能量后，多年积蓄的势能开始爆发，一些能够熟练使用移动支付、网上商城甚至体验式消费的传统零售企业正成为电商企业们渴求的合作伙伴。

      传统零售的困境

        50年前，沃尔玛创始人山姆?沃顿在美国的三四线城市建设大量超市，这些城市的购买力被大量释放，美国经济也从中获利。在过去的几十年中，中国也基本上采用了这种模式，即以销售网络带动地域需求。

        一位资深零售从业者对腾讯科技介绍，此前在中国传统零售业市场通行的法则是，谁先占据最好的位置，有更多的门店，谁就能够占据更大的市场优势。

        基于这样的发展模式，中国零售业曾经以每年翻番的门店扩张速度，开启了中国零售业高速增长的黄金十年，一线城市和二线城市的市场已经基本饱和。但这种模式在今天看来漏洞颇多，中国多如牛毛的三四线城市，让传统的渠道建设成本高得无法想象。随着线上交易各个环节的完善，信息技术在消费品流通的领域开始大量应用，让流通效率和交易效率都大大提高。

        2012年前后，曾经风光无限的传统零售业不得不开始面对第一次困局。以国美电器(微博)为例，其2012年上半年销售收入同比下降22%，净利润亏损5亿元，这是国美电器9年来首次出现半年亏损，而其老对手苏宁电器上半年的净利润也下滑近30%。它们不得不面对艰难的抉择，继续扩张门店还是收缩战线?于是第一波关店潮开始，国内的李宁、上海第一百货、春天百货，国外的家得宝纷纷关店。

        四年过去了，情况并没有好转。近日，家乐福合资公司股权遭中方股东打包抛售，辽宁成大近日发布公告称拟以4.2亿元出售所持家乐福全部股权，包括沈阳家乐福35%股权、大连家乐福35%股权、长春家乐福25%股权、哈尔滨家乐福17%股权、杭州家乐福20%股权、宁波家乐福20%股权。今年上半年，上述六家家乐福合资公司已有5家陷入亏损，累计亏损额近1亿元。

        而此前英国老字号马莎百货则宣布关闭位于中国内地的所有10家店铺，马莎大中华区董事总经理Adam Colton表示：“经过更广泛和全面的国际范围评估，我们注意到大中华区业务已演变为了两部分：盈利的香港业务以及亏损的中国内地零售业务。”

       更让零售行业心有余悸的是，坏消息不仅仅来自国内。

        今年黑五，虽然多家国内跨境电商平台都和海外以梅西百货为代表的传统零售商进行合作，但这些传统零售商的日子也不好过。

        梅西百货今年宣布将通过裁撤3000名员工、关闭40间分店，以每年节省4亿美元。日本最大的零售企业柒和伊控股集团，也就是便利店7-11的母公司，决定在2019财年之前关闭旗下伊藤洋华堂在日本国内的40家商场。

      电商平台的线下扩展

        据资料统计：2016年上半年，在单体百货、购物中心以及大型超市业态中，共有22家公司关闭了41家店铺，歇业总面积超过60万平方米。昔日“一铺难求”的商业街，出现招租难。一位沃尔玛门店的管理人员对腾讯科技表示，目前国内租金成本、人力成本逐渐攀升，收缩规模是最好的选择。

       但这些线下触角仍然重要，去年阿里巴巴重金入股苏宁、京东投资永辉都表明了电商巨头们对线下和消费者直接接触的渴望，这是因为随着电商行业持续高速发展，缺乏线下优势支撑的瓶颈逐渐显现。

       与当年传统渠道商自建电商(典型案例苏宁国美(微博))不同，现在大多数的合作都是电商平台主动牵手传统零售渠道。电商平台从未像现在一样，表现出对线下渠道的渴求之意。

        “当年电商平台之所以能够强势崛起是因为线下零售环节做的不够好，但现在电商平台对用户的挖掘已经进入瓶颈了，如果想继续发展，必须借助线下零售的地面优势。”一位零售商如此表示。

        一家看起来普通的便利店，可能背后对接国内几乎所有的大型电商平台，这样的模式现在屡见不鲜。作为当前零售行业中最为炙手可热的业态，便利店的确值得电商平台期待。

        根据中国连锁经营协会发布的“中国城市便利店指数”显示，2015年中国便利店仍然保持较高的发展速度。从统计结果来看，便利店增长率超过20%的城市占到所调查城市总数的47.5%。普遍高于传统百货及大型超市的开店速度。

         而根据凯度消费者指数在近日发布的《2016年中国购物者报告系列二》中指出便利店等小型零售商、家乐福Easy便利等新兴零售业态以及类似于屈臣氏的专卖店驱动了2015年快速消费品行业的增长，与沃尔玛的山姆店相比，家乐福更趋向“小业态”。家乐福Easy Carrefour是超市与便利店的结合，既能符合现代人“即买即走”的属性，品类又比一般的便利店要齐全，这一轻量级的经营模式在社区经济中优势突出。

        这些小型化的商业形态能够构筑“10分钟消费圈”，所提供的食品、饮品消费和充值等服务的便捷性，是其他社区零售商暂时无法提供的。

       那些大型销售渠道也将未来压在线上，沃尔玛公司总裁兼CEO董明伦公开表示：沃尔玛要发力电商，未来更像一家科技公司。随后沃尔玛牵手京东，通过投资手段结成利益共同体。百盛集团则表示要加强三个策略支柱，即零售业态和网络优化、产品和服务种类的增加以及加强跨平台客户互动。

       “支付-会员-数据”体系

        根据支付宝口碑的数据，12月10日-12日期间，全球参与双12的累计总人数超1.1亿人，其中85后年轻人占了68%。

        根据腾讯科技观察，除了支付宝以外，微信钱包、银联等也在双12纷纷发力，通过优惠补贴的形式，抢夺客源。其中微信支付以“鼓励金”的形式吸引用户：用户单笔微信支付可获得数额不等的鼓励金，鼓励金可在下一次支付时再抵扣。

        不过和双11的促销逻辑不同，很多商家意识到线上支付工具正在成为营销平台。一位商家向腾讯科技展示了其在微信和支付宝口碑上搭建的会员系统，而针对这些精准用户的营销，正在成为传统零售行业转型的利器。

        另外，越来越多的传统零售商开始意识到电商虽然正在成为商业体系里不可忽视的中坚力量，但线上零售商，不可能取代品牌商、生产商和线下零售商，互联网正在与品牌商、线下零售商、生产商深度融合，形成新的商业形态、为消费者创造新的全渠道购物体验，与实体企业一同驱动消费升级和产业升级。

        以传统零售企业的典型代表苏宁为例，2010年年初苏宁易购上线，苏宁实体店成为一个集展示、体验、物流、售后服务、市场推广为一体的互联网门店——苏宁易购云店;2013年苏宁更名“苏宁云商”、开启线上线下同价、启动开放平台，确立“店商+电商+零售服务商”的“一体两翼”战略。

        一位国内家电行业从业者分析称，对于品牌商来说，苏宁如此运营的本质是全渠道销售的典型案例，未来的绝大多数零售渠道必然是线上线下结合，品牌商也会在不同的渠道中根据自己的品牌进行选择。

        不过传统零售渠道和互联网的结合过程中难免会出现阵痛，宣布退出中国市场的马莎百货已经关闭了线下店，天猫和京东的线上平台依然可以继续购买，不过马莎方面仍然表示，还将继续对中国的线上业务进行评估。

       假面一

       精致贩卖道德热情

        罗尔事件的急速传播和强大号召力，可谓是近年来互联网营销的典型案例。

        近年来，随着互联网＋的逐步推进，仿佛所有的行业和行为都可以和互联网挂上钩，更是产生了非同一般的“影响力”，如互联网慈善。这可能也是为何很多人问，在发生过这么多“诈捐”事件之后，在面对罗尔事件时仍然有人前赴后继“上当”的原因。

        因为，当互联网放大了一切，再加上P2P平台的“精致”营销策划，让罗一笑的“类似”事件再一次鼓舞起了人们的道德热情：由P2P观察运营公司深圳市小铜人金融服务有限公司（下称“小铜人”）整合罗尔为笑笑写的系列文章，并在小铜人公众号P2P观察里推送，读者每转发一次，小铜人给笑笑一块钱，同时文章开设赞赏功能，赞赏金全部归笑笑。这也是为何罗尔说，他的文章经过小铜人公司的加工和推动之后，才酿成了今天的网络大事件。就是这样，经过“精致”的策划，贩卖网民的道德感热情，罗尔和小铜人红遍了互联网。

        至于这次营销是否有水军参与来带动舆论不得而知。但是，P2P观察微信公众号通过承诺转发一次文章捐一元，就能献出爱心，为罗一笑尽微薄之力，最大限度地降低了公益的成本，毕竟随手一转即可“救人于水火”，让人想到了“不转不是中国人”这些万灵套路。

        对此，小铜人创始人刘侠风表示：“没有想过营销，如果这个事情是营销，我起码会在文章开头说明刘侠风是谁，或者在文章结尾加一个我们的二维码。但是《罗一笑，你给我站住》开头干干净净没有任何尾巴，唯一的一个尾巴是罗尔的公众号。同时，文章在推送过程中全文只有一个地方有小铜人三个字。”

        此外，刘侠风还表示：“如果这是种营销能够救治一个儿童，深圳儿童医院里面有很多需要救治的儿童，我欢迎更多的企业来做这个事情，你们都去做营销，你营销一次救一个白血病儿童。”

        但是，不管刘侠风承不承认，小铜人都迅速成名了。

       假面二

       打看似合法的互联网擦边球

        在大家纷纷指责罗尔和小铜人不道德的同时，还有另外一个需要厘清的问题——罗尔借小铜人P2P平台筹集“爱心”资金是否违法？毕竟今年是我国第一部《慈善法》正式实施的第一年，慈善行为是有法可依的。

        按《慈善法》第26条的规定，不具有公开募捐资格的组织或个人，可以和慈善组织合作，由慈善组织来负责募捐和管理善款。罗尔和小铜人公司双方并不具备公开募捐的资格，其做法是募捐还是个人求助，是否涉嫌诈欺，仍然还存在争议。

        毕竟，慈善的宗旨是公益性的，是利他的，必须使不特定的社会公众受益；而为某个特定的陷入困境的个人筹集款物的活动，是利己的，不属于慈善募捐，而是称为“个人救助”。从法律上看，个人救助不在《慈善法》管理范围，所以，在众筹网站发起大病求助是合法的。

         但是，通过微信公众号“打赏”功能进行募捐却并不符合微信规定。据微信官方回应称，微信赞赏功能并非募捐工具。《微信公众平台赞赏功能使用协议》4.3.8中明确规定，用户不能用赞赏功能进行募捐等行为。

        不过，由于《罗笑，你给我站住》一文中，并没有提出募捐的需求，只是用户自发赞赏，因此不存在违规行为，所以在事情刚开始的时候，微信没有介入。

         因此，罗尔卖文筹款，实际上打了一个擦边球，利用了微信打赏系统进行筹款，本质上属于网络募捐行为。

         此外，《慈善法》第31条说到，开展募捐活动“不得通过虚构事实等方式欺骗、诱导募捐对象实施捐赠”。罗尔、小铜人等方的行为，即便不违法，在道德上也难逃谴责。

        广东宝慧律师事务所律师蔺存宝表示，个人救助对受助对象有要求，一般指受助对象是特定的，且经济困难，假如受助对象经济状况良好（甚至较为富裕），还来向社会求助的话，属于对慈善的乱用。而罗尔家境良好，乱用慈善嫌疑较大。

        当然，除了罗尔事件之外，部分金融众筹等也在利用互联网监管和法律的漏洞，打着微妙的擦边球，如跨界资金管理、第三方支付等等。

       假面三

       借情怀大旗为自己呐喊

        近年来，P2P平台的日益火爆和大肆筹款，还靠着另外一张假面——即大肆贩卖所谓情怀。

        说到情怀，就不得不提网络众筹电影了。2015年现象级电影《大圣归来》，投资回报率高达400%不说，观众也是好评不断，认为此次众筹十分有意义。可谓是众筹界的经典案例，更是带动了电影众筹的潮流。

        当然有成功的就有失败的，除了《大圣归来》等成功案例之外，还有其他众筹电影打着情怀的旗帜，使劲儿为自己赚吆喝，做众筹、搞宣传，最后影片播出后却因产品质量问题遭到观众的吐槽和驳斥。

         比如今年另外一部比较火热的电影《大鱼海棠》。该创作团队以情怀为主题进行线上众筹，在短短45天内就筹集了160万。上映之后一个月内，这部3000万制作成本的电影就拿下了5.6亿的票房。

        然而，从观众反馈来看，该片内容缺乏创意，槽点颇多，如人物木讷、剧情生硬等。因此被指责情怀营销，有欺骗观众的嫌疑。

         对此，团队负责人梁璇表示“情怀只有真假，而电影就是为了卖的”。

         如此言论和当初众筹时称电影是情怀是梦相比，简直不要太打脸。

         其实，慈善也好，电影也罢，当众筹里面掺杂了太多商业目的，甚至幕后有推手运作，可谓是对众筹的乱用。

         互联网众筹该何去何从？

         互联网时代，众筹、慈善、金融等等都有了新的发展和突破口，这本无可厚非，但是细数来看，我国的互联网金融、互联网公益历史并不长，且存有弊端。

        以慈善为例，2014年，我国一批网络众筹平台以创业公司的面目涌现，比如轻松筹等。2016年8月31日，民政部正式指定了13家首批慈善组织互联网募捐信息平台，认可了网上募捐的方式。

        但是，网络募捐仍然存在灰色地带。从《慈善法》的精神来看，募捐并不局限于形式，因此，募捐在程序上并不违法。但同时，网络募捐模式存在着无法监管和全程不透明等问题。

        与罗尔选择通过微信方式进行医疗筹款不同，一些遇到困境的人通过专业的医疗众筹网站进行筹款，这些专业的医疗众筹网站更具透明。相比微信，这些网站往往会要求筹款发起人提供相应证明，并根据治疗需要确定筹款数额。

        除了慈善众筹、医疗众筹之外，还有金融众筹、电影众筹等等。但是无一例外的是，不管是众筹的哪个细分领域，都或多或少存在相应的弊端，如金融诈骗、电影过于贩卖情怀、众筹产品问世周期长等等。

        因此，此次小铜人的慈善营销可谓是中国网络众筹模式弊端的再一次体现。从一开始的捐款数额不透明及空卖情怀等等，都在不断加剧着大众对慈善、对众筹、对P2P的多重信任危机。

        事实上，这些危机并非没有先例。以在医疗众筹为例，虚报、夸大医疗开支多有发生。如今年10月，苏州一名乳腺癌患者的子女称，家中为母亲治病几乎花光了所有积蓄，后续治疗每月需五六万元，因此在“轻松筹“上发起了30万元的众筹求助项目，并很快筹到逾2万元。不过紧接着医院称患者实际治疗总费用1.7万元，医保报销之后，自费仅6383.07元，且主治医生预测未来医疗费用仅5万元左右。在遭到质疑后，众筹平台将众筹的目标金额从30万元改为5万元。

        众所周知，信用体系的建立对于众筹和P2P本身都极其重要，但不可控的互联网＋领域发生了太多众筹失败的教训，让互联网众筹在中国走得越发艰难。

        不过，没有失败的阵痛，也永远无法取得成功。随着法律法规以及各细分领域监管的日益完善，随着网民众筹理念的日益进步，我国的P2P众筹总会迎来新的局面。

        据介绍，这位先生是某品牌服装注册商标的所有权人，在今年的“双11”狂欢活动中，邬先生发现有7家网店涉嫌侵犯其品牌服装的注册商标，这些网店所销售的产品都是冒牌货，这些网店的售假行为严重侵犯了邬先生的合法权益。

        邬先生在律师的建议下找到常州市常州公证处，请公证处对这些网店的售假行为进行保全证据公证，为其今后维权活动做好准备。

        在公证处公证员的见证下，邬先生使用公证处提供的电脑，登陆网络商城，在一家销售他注册商标的网店上购买了同一款品牌服装，公证员监督了整个操作过程，并通过屏幕录像软件、摄像机、页面存盘打印等多种技术手段，对操作过程进行全程取证保全。

         随后，按照公证员的要求，邬先生在填写收件人地址时，填写了公证员可以控制的地址，由公证员收取邮件，并由公证员在收取邮件后及时进行封存，用于诉讼时作为证据提交给法庭。

        与之前实体店售假做公证不同，网络售假公证不用到现场，只需要在电脑前便可以展开，但是，整个公证过程要比实体店复杂，要保证从网购议价、下单到收货到开封的各个环节都在公证员的监督之下。

        随着网店的兴起，网上售假等侵权行为也日益增多。据介绍，近3年来，常州市常州公证处每年要受理类似公证200余起。出具的公证书都被司法机关认可，为当事人依法维权提供了有利保障。

        记者了解到，目前到常州市常州公证处进行网购公证的绝大多数是企业或者知识产权人，消费者去申请公证的很少。很多消费者缺乏自我保护意识，即使消费者网购到假货后，一般都采取忍气吞声的态度。

        其实，普通消费者也可以通过公证维权胜诉，而且公证费及诉讼费等为维权支付的相关费用，经法院审理判决后，都可以让售假者承担。

       不过，常州市常州公证处的公证员还是提醒消费者，网上购物一定要理性，并要提高维权意识，选择正规的购物网站及诚信度高的商家。一旦购买到假货，消费者可以用QQ、微信与卖家通过协商、调解、申诉等途径解决，而在使用这些方式时，都要特别注意搜集维权证据。如有特殊需要，可以在公证处申请办理证据保全公证，特别是在诉讼之前。如果向法院提交经过公证保全的证据材料，可以缩短诉讼时间，提高胜诉率。

       远在美国出差的彭蕾，召集了22位蚂蚁管理团队成员深刻反思，并在内网发帖：自己做错的事，永远不要怪别人！

       彭蕾也在信中感谢公司内外从理性角度分析帮忙出主意的人，“感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。”

       同时，彭蕾在内网的回应中要求支付宝团队必须努力不断完善自己，并强调：

       1、所有打擦边球嫌疑的圈子立刻解散。

        2、恶意发布突破底线图片的用户永久封号并永久不能注册。 

        3、团队内部讨论整顿。想清楚并写下来，我们要什么不要什么，严格执行。

        4、请大家继续鞭笞。

        阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声：“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里人，学习反思和自查。”

        苹果在中国市场跌下神坛早已是公认的事实，但跌到了什么地步呢？最近，彭博社发表文章称，曾经根本不敢奢望与苹果比肩的OPPO和vivo，竟也表示对苹果“不是特别在意”，苹果到底是如何一步步输掉中国市场的？

        两年前，OPPO和vivo两家智能手机制造商还没有跻身中国智能手机市场前五位。但是如今，这两家厂商已经在中国市场让苹果相形见绌。

        这要感谢像程小宁（音）这样的人。她在偏远小镇苗霞（音）开了一家电子用品店，利用微信宣传给返点最多的品牌，生意非常红火。在OPPO和vivo上，她每部手机最少能赚40元，高端手机甚至可以赚到200元。“我很喜欢向客户推荐OPPO R9，”她说，“现在生意特别好，从来没这么好过。”
 

        通过与中国边远省份数以万计的此类手机零售商进行合作，OPPO和vivo突然间颠覆了行业秩序，排挤了风靡一时的小米。今年第三季度，OPPO和vivo在中国市场的销量，已经占到市场总量的三分之一。与此同时，iPhone的市场份额降至7%，成为近三年来的最低点。

      逃离北上广，OV主攻苹果“软肋”

        同为亿万富豪段永平创立的OPPO和vivo，在策略上也十分相似。他们远离北京、上海等一线城市，转而挖掘农村消费者的消费能力。而由于iPhone高昂的售价，农村市场恰恰也是苹果最薄弱的市场。

        他们抛开了线上销售，转战智能手机销量占当地市场3/4的线下零售店。另一方面，苹果却一直不愿意放弃对本地代理商零售体验的控制，后者经常会对品牌在店内的展示品和海报进行收费。

        市场调研公司IDC分析师金迪（音）表示，“OPPO和vivo愿意与本地零售商分享利润，这带来的回报就是遍布全国的积极、可靠的销售网。”

       虽然两家公司从未对外透露补贴信息，但金迪预计，在过去的两年中，OPPO和vivo两家智能手机制造商向本地零售商提供的补贴幅度最大。“他们走了不同的路线，做的是本地营销。”

    低端智能机市场，苹果只有眼馋的份

        多年来，中国市场推动了苹果和三星电子业绩的增长。2015财年，苹果来自大中华区的营收达到近590亿美元，较两年前增长了近一倍。这段时间里，苹果股价上涨了60%以上。

     在巅峰时期，大中华区的营收占到苹果营收的近30%。

        随着消费者追捧大屏幕的iPhone 6，苹果曾与小米就争夺中国智能手机市场的龙头展开角逐。即便是在中国国内经济增速放缓时，苹果首席执行官蒂姆?库克（Tim Cook）也曾在去年的分析师电话会议中表示，中国市场前景依然广阔，苹果在还要投资中国“数十年”。

        苹果在中国智能手机市场份额的下滑，不仅受到中国经济增速放缓的影响，而且更是遭遇了本土廉价智能手机厂商崛起的冲击。虽然OPPO和vivo的市场份额主要来自于低端智能手机市场，但如果继续向高端智能手机市场渗透，苹果就必须做出答复。

       市场调研公司Counterpoint Research总监尼尔?沙哈（Neil Shah）在投资者报告中指出，“苹果需要提供一些尖端的功能，来吸引成熟的中国智能手机用户。”但在此之前，OPPO和vivo会利用这段时间进一步巩固它们的市场地位。

        据IDC统计，OPPO和vivo第三季度出货量达4000万台，占中国市场的34%。而在2012年，两家公司的市场份额合计才2.5%左右。在这段时间内，iPhone的份额下滑了三分之一以上，降至820万部，出货量降至不到vivo的一半。作为中国智能手机市场曾经的龙头，三星目前的份额约为5%。

        为应对中国市场份额下滑的局面，库克今年已数次访问中国，除去宣布在北京和深圳兴建研发中心的计划外，还对滴滴出行投资了10亿美元。库克在上月举行的苹果财报电话会议中称，他仍对苹果大中华区业务在本财季恢复增长充满信心。截至目前，苹果及三星电子发言人均对此置评。

          目前尚不清楚苹果在此期间能如何收复失地。该公司此前尝试着推出了廉价版iPhone，如iPhone 5c和iPhone SE。但是中国用户却对此类设备退避三舍，把它们视为劣质设备。与中国竞争对手相比，苹果也没有垂直的在线社区。而如果参与价格战，也将会影响到这家公司目前令业界羡慕的丰厚利润率。

        在中国市场，iPhone 7的起售价为人民币5388元。相比较而言，采用了铝制外壳、6英寸显示屏、16千万像素摄像头的OPPO R9 plus售价仅为人民币2999元。即便是vivo推出的高端智能手机Xplay6起售价也仅达到人民币4498元，比苹果的iPhone 7便宜很多。

        市场调研公司Canalys亚太研究主管尼科尔?彭（Nicole Peng）表示：“OPPO和vivo两家公司都在营销上投入巨资。”该分析师称，OPPO和vivo牢牢抓住了200美元至500美元手机市场，“他们的线下渠道战略很有成效”。

     卖OV的零售店比麦当劳还多，苹果反遭鄙视

        OPPO和vivo幕后共同的老板段永平从卖DVD播放机、电话机和游戏机起家，vivo母公司步步高在1999年重组，分拆了业务，段永平后来与同事托尼?陈和其他人创办了广东OPPO电子公司。

         自从2001年移居美国后，段永平一直很低调，偶尔也会露面。2006年他曾花62.01万美元与巴菲特共进午餐。OPPO在2011年首次推出智能手机，当时手机还有黑莓一样的键盘。同年步步高推出了vivo。

        现在vivo主打优质摄像头，OPPO则关注快充和电池续航。但他们的线下战略相似：充分利用成千上万的私人零售店的销售力量。

        OPPO表示，截止6月，已有24万家私人零售店在销售OPPO手机，这相当于麦当劳全球分店数量的6倍。而销售vivo手机的零售店数量大约是OPPO的一半。虽未透露销售数据，但OPPO表示公司约90%的销售均通过线下完成。

        小米通过网络闪购获得国际名声，但成功主要集中在富裕的城市，这种策略在农村却无法奏效。通过培育实体网络，OPPO和vivo建立起了竞争对手们在短期内难以复制的平台。

         举例来说，苹果目前在中国大陆的零售店不足40家，且绝大多数部署在大城市。IDC分析师金迪指出，中国消费者，特别是那些不富裕的小城市的消费者，习惯于有问题就找当地熟人解决，因此，售后支持本身就成为强大的营销工具。

      苹果在华零售店数量已是14年时的3倍，但目前仍仅有41家

        从目前的情况来看，OPPO和vivo对苹果似乎都不是特别在意。上述两家公司的高管均表示，他们会坚持现有战略，同时继续研究扩大智能手机覆盖面的方法。

        OPPO销售副总裁艾伦?吴（Allen Wu）表示，“在快速变革的市场，我们必须保持清晰的头脑，我们要做的就是脚踏实地，并做出正确的选择。”

        对vivo而言，这意味着把目光盯准喜欢高性能设备的年轻用户。“摄像头和音乐是我们未来的关注点，我们看到客户对这方面有更高期待，”vivo副总裁倪旭东说。

        为弘扬公司文化，让员工感受到中邦动力这个大家庭的温暖，给员工长期以来辛勤工作给予肯定和感谢，表达公司对员工的点滴关怀，每月公司为当月过生日员工举行生日Party，当月的寿星们同各部门人员聚齐在一起，大家其乐融融，幸福萦绕其中。
 

生日会上，大家进行着各个环节，唱生日歌、吹蜡烛、切蛋糕，同时公司还为寿星们准备了精美的生日礼物，由公司总经理王总亲自赠送礼物。虽是一个小小的举动，但是倾注了公司对员工的亲切关爱，可以说这样真情的关怀洒向公司的每个角落，积极调动大家的爱岗敬业和热情的工作态度和作风，让大家都以主人公的姿态努力拼搏，齐心协力同公司一起成长。
 

歌声阵阵，笑语片片，所有的祝福和问候早已注入“中邦动力”人的心湖，愿我们彼此相识相知，让真挚的友谊像高山流水般永远流淌在“中邦动力”，让此时此刻甜美的笑脸永远绽放。
 

        在11月8日的美国总统大选中，共和党候选人特朗普出人意料地击败了民主党候选人希拉里，当选为美国第45任总统。这一结果让所有媒体和民调机构都大跌眼镜，更让希拉里的支持者深感失望。因为在大选之前，主流媒体都旗帜鲜明地支持希拉里，而民调结果也显示希拉里明显领先于特朗普。

        身处民主党的传统票仓加州，硅谷显然是最无法接受特朗普总统这一现实的。这不仅是因为硅谷科技公司与民主党政府和希拉里阵营保持着良好关系，更是因为硅谷对特朗普的极度反感。特朗普的贸易保护主义和控制移民政策，肆无忌惮挑战美国政治正确性的言论以及侮辱玩弄女性的下流言论，都让他成为了硅谷的公敌。

       在硅谷三个选区(旧金山、圣马特奥和圣克拉拉)，希拉里的得票率高达85.3%、76.3%和73.2%，不仅远高于加州的平均支持率61.5%，更是彻底压过特朗普的9.9%、19%和21.5%。正因为如此，特朗普当选之后，旧金山、奥克兰和伯克利等湾区城市连续爆发了反对特朗普上台的游行示威，场面一度失控。

        但或许硅谷自己都没有想到，亲手把特朗普送上总统宝座的，不仅有美国中西部的农村地区选民，更有硅谷自己的一份功劳。准确的说，是硅谷创造的社交媒体，尤其是Twitter和Facebook成就了一个反潮流、反精英、毫无从政经验、言论极度不正确的特朗普总统。

红色是特朗普获胜地区，蓝色是希拉里获胜地区

      社交媒体胜利

        这并非社交媒体第一次参与美国大选，但却是社交媒体第一次深刻影响到美国大选的结果。从传统媒体舆论来看，希拉里此次几乎拥有一边倒的支持。美国影响最大的100家报纸中，有56家旗帜鲜明地支持希拉里，而支持特朗普的只有可怜的一家。同样是负面，特朗普的狡猾避税和争议言论的新闻位置总是高于希拉里的邮件门和政治献金丑闻。

        美国政治选举的背后，其实是两党候选人向选民推销自己的竞选方针，营销能力是一个重要的竞选要素。政治筹款的目的也是通过各种竞选广告和竞选活动，以更多的曝光率来争取更多的选民。而此次大选，网络营销是特朗普成功的核心原因之一。

        回顾之前的美国总统大选，候选人的主要营销渠道是报纸、电视、电台、网站等传统媒体，而社交媒体则在这一次全面站在竞选第一线。而特朗普成功当选的背后，很大程度上要归功于他超级网红的网络营销能力。毫无疑问地说，特朗普是美国政坛最大的网红，网络营销能力超过所有竞争对手。

        如果只看传统媒体的报道，那么一定会得出这样的印象：特朗普是一个性别歧视者、种族主义者和玩弄女性者，这是一个恶魔和小丑般的人物。在最关键的三次美国总统候选人电视辩论中，除了第二场，特朗普几乎被主持人和希拉里轮番打击，处于疲于招架的境地。

        但是社交媒体的出现改变了这一切。无论传统媒体塑造特朗普的形象多么恶劣，无论媒体指责特朗普竞选方针多么可笑，他总能有两个最大的媒体平台Twitter和Facebook可以不受限制的自由发挥，没有人可以关闭他的麦克风，打断他的发言，而且最关键的是，这是两个受众最多的平台，远远超过任何一家媒体的受众规模。

特朗普在Twitter上有1500万粉丝

      最大超级网红

        网络营销的关键指标之一就是粉丝数。特朗普的Twitter粉丝高达1500万，希拉里只有1100万，而特朗普在共和党内的竞选对手参议员泰得·克鲁兹(Ted Cruz)粉丝只有可怜的178万。特朗普的Facebook粉丝高达1459万，希拉里只有940万，而克鲁兹只有97万。单从这个指标来看，特朗普在党内初选轻松战胜克鲁兹完全可以理解。

        社交媒体的时代，谁粉丝多，就拥有更多受众。何况特朗普的每条Twitter和Facebook内容转发量都在2万到20多万不等，这相当于他每条内容的曝光量至少都有几千万。市场调查公司Cronin在大选前的数据显示，过去一年时间，美国人在社交网站上花在特朗普相关资讯的时间总量超过了1284年。

        在玩社交媒体的经验方面，特朗普也全面占据上风。特朗普虽然是地产大亨，但同时也是电视真人秀明星，对出风头作秀有着先天的爱好，他早在2009年3月就玩Twitter，而希拉里直到2013年4月才玩上Twitter。

        分析特朗普的Twitter或者Facebook内容，他几乎都是用最平实的语言，说最接地气的话，这一点对他的目标受众中西部地区和农村地区的选民尤其具有亲和力。相比之下，希拉里社交媒体的内容让人感觉是一个成熟稳重的政坛老手，可敬却不够接地气，有种高高在上的精英风范。毕竟希拉里是国务卿级别的政府高官，措辞说话相对稳重。

特朗普嘲讽对手心虚流汗

        但特朗普就不一样，本就爱出风头的他在社交网站上几乎是嬉笑怒骂，玩得比谁都得心应手，屡有让人捧腹大笑的神来之笔。在共和党内初选的时候，他在Twitter发竞选对手马可·卢比奥(Marco Rubio)在辩论过程中擦汗的照片，“永远别让他们看到你这么流汗”，嘲讽对手因为心虚而流汗。

        除了单纯的发竞选内容，特朗普还频繁转发对自己有利的新闻，和自己支持者粉丝频繁互动，在希拉里丑闻爆发之后集中火力发动社交媒体攻击。此外，特朗普也善于与时俱进，频频借助短视频和直播进行传播。当《华盛顿邮报》爆出他的下流言论丑闻时，特朗普就第一时间在Twitter和Facebook发布自己的道歉短视频，这条短视频在Facebook上点赞44万次，浏览量超过2400万。

Facebook上有1461万粉丝

      社交营销省钱

        虽然特朗普本人是地产大亨，个人财富超过40亿美元，但他的筹款能力远远不如希拉里。在败选之后希拉里阵营公布的数据显示，从一开始竞选到最后大选结束，希拉里总计筹款9.6亿美元，来自300多万个捐款人，希拉里自己掏腰包的金额只有100万美元。相比之下，特朗普的筹款总额只有3亿美元，还自己贴了7000万美元。

        富得流油的金融和科技行业是希拉里最重要的两大金主，而特朗普的支持者主要来自于农业、矿业等陷入困境的传统行业。中立机构Crowdpac的统计数据显示，在美国科技公司员工和高管个人直接政治捐款的810万美元中，95%都流向了希拉里，而特朗普只拿到了4%。而在硅谷地区，这个比例则是99%。

        希拉里筹集了美国历史上金额最高的政治捐款，因此她有足够的财力可以在大选最后期间购买各种竞选广告，而特朗普就只能精打细算，把更多的精力投入到网络营销和地面推广，只有在希拉里爆出第二次邮件门丑闻之后，特朗普阵营才觉得看到希望，追加了竞选广告的投放量。

        仅以初选时期的电视广告投放量来看，据电视广告市调公司SMGDelta统计，在党内初选时期购买电视广告最多的是杰布·布什(Jeb Bush)，高达8200万美元，卢比奥5500万美元，两人都在共和党内初选被特朗普轻松击败。桑德斯和希拉里分别投入了2840万美元和2790万美元，克鲁兹支出了2200万美元。那么特朗普花了多少呢？1000万美元。

        因为特朗普自己就是最大的媒体，他把大量的精力放在了社交媒体上，因为这才是目前美国普通人最常获得资讯的渠道，而且是成本极低的最有效营销手段。相比之下，其他人则依然活在传统媒体时代，把宝贵的竞选资金大量耗费在传统媒体的广告购买上。成本低回报大正是社交营销的最主要特征之一。

        特朗普的社交营销甚至给他带来了不小的媒体曝光量。他的每一条争议Twitter内容都可以引发传统媒体的跟进报道。今年4月，媒体市调公司MediaQuant做过一个统计，从去年5月开始特朗普获得的免费媒体曝光总价值已经达到了28亿美元，而希拉里只有11亿美元，他的共和党对手克鲁兹只有7.7亿美元。

      不怕撕定位准

         特朗普在社交媒体上的攻击性打法虽然充满争议，让很多崇尚平等和竞选风度的人讨厌，但从实际成效上来说，他也牢牢抓住了自己的目标受众，按照他们的喜好来塑造自己的竞选形象，无疑是相当定位精准的营销。因为，讨厌他的人大多来自东西海岸的深蓝州，是特朗普根本没有可能争取也不需要花费太多精力去拉票的地区。

        特朗普的目标选民是哪些人？除了共和党的传统票仓中西部之外，要赢下和民主党的选举人票，最关键的就是争夺摇摆州，尤其是俄亥俄和佛罗里达。今年特朗普在极为激烈的竞争中赢下了这几个关键的摇摆州，甚至还啃下了宾夕法尼亚、密歇根和威斯康星这几个本来是浅蓝的州，直接拿到了近100张选举人票，这是他爆冷战胜希拉里的直接基础。

        如果对比2012年的共和党候选人罗姆尼(事业有成、没有污点、人品上佳)，特朗普怎么看都不是一个常规意义上的好总统候选人。但是特朗普却做到了罗姆尼没有成功的事情，上述那些州，罗姆尼一个都没有拿到。这是他输给奥巴马126张选举人票的惨败关键。

        为什么特朗普可以拿到这些州的选票？因为特朗普把自己塑造成一个和东西海岸经济发达州对抗的斗士，一个向传统政治势力以及华尔街、硅谷精英挑战的非传统人士。在美国经济全球化的过程中，东西海岸的经济发展明显好于中部各州，尤其是作为美国经济传统标志的五大湖地区。这些地区民众存在自己被东西海岸抛弃的感觉，更对奥巴马政府的医保和移民政策存在不满。

         因此，特朗普根本不担心自己在社交媒体上大打嘴仗会影响选票，他撕的越狠，就越容易获得上述目标州的选民。他紧紧抓住希拉里的政治丑闻、奥巴马政府的外交、医保和移民政策几个关键点，在社交媒体上几乎肆无忌惮攻击希拉里和奥巴马政府，同时兜售自己充满民粹主义的竞选政策。特朗普甚至完全不害怕触到美国政治的几大政治正确禁区，在打击穆斯林可疑移民、严防墨西哥非法移民的立场上尤甚。

        传统媒体越是对他群起而攻之，就越符合特朗普的形象定位，这让他更有利于把自己塑造成和传统精英及既得利益者做对的斗士。而在这些摇摆州的选民看来，主流媒体几乎一边倒地支持希拉里，大肆曝光特朗普并不算严重的个人品德负面，更是因为来自东西海岸的商业精英害怕特朗普触动自己的奶酪。希拉里在总结大选失败时承认，特朗普在最后四天持续不断地对自己展开人身攻击，给自己的民意支持率带来了很大的损害。

        换了任何一次大选的总统候选人，可能都不会选择像特朗普这样的攻击性打法。但特朗普处在极为不利的情况下，只能采用这种定位和打法才能击败占尽舆论上风和资金优势的希拉里。当然，虽然这种几乎不考虑政治正确性的打法给他带来了竞选成功，但也直接导致了他在东西海岸大城市极差的形象，这是目前美国大城市纷纷抗议特朗普当选的重要原因。

        不要怕公开撕，只要撕得到位，符合自己的形象定位，能够迎合目标受众。特朗普几乎是完全按照社交营销的几大原则来运营自己的总统竞选。虽然社交媒体已经有十年历史，但在此之前，政治人物只是把社交媒体当作一个发发声明的小平台来看待，从来没有人像特朗普这样，把Twitter和Facebook的营销功能发挥到了极致，取得了以少胜多、以弱胜强的绝地逆转奇迹。

        特朗普当选总统，军功章上有硅谷的一半，准确的说，有社交媒体的一半。他的成功也拉开了社交媒体竞选时代的到来。在未来的政治竞选中，无疑会有更多人士总结学习特朗普的经验，把社交媒体作为自己的主要竞选营销平台来看待。

        近日发布的《2016双十一安全购物攻略》显示，商家为吸引消费者，往往会使用“先涨后降”的套路，消费者剁手前，需警惕虚假促销。

       数据 商家先涨后降藏猫腻

        记者看到这份攻略发布了2015年“双11”期间的一些数据，对多家电商平台的743万件促销商品（有交易行为）和90万件畅销商品（销量比平时翻倍）的价格变动进行了监测。

        监测数据显示，去年“双11”期间，743万件促销商品中有52.99%出现了价格先涨后降，其中81.99%的商品涨价幅度在30%以内，还有3.26%的商品涨幅高达200%以上。其中，在涨幅高的促销商品中，家居生活和女装类商品占比最大，分别为19.7%和18.6%。

        去年“双11”期间，参加促销活动的商品中，按“双11”促销价相对于两个月内的历史低价对比，有53.6%的商品实际上都是价格上涨，11.8%的商品价格持平，而仅有34.6%的商品价格有下调。

        与之相应，90万件畅销商品先涨后降情况更加严重，有75.52%的商品有先涨后降的现象。其中，81.99%的商品仅在“双11”之前提价不到30%，但是仍然有3.26%的商品涨幅高达200%以上。

        网络安全专家表示，综合上述数据来看，“双11”期间的促销给予用户的实惠并不多，消费者在忙于填满购物车的同时，需要警惕各类商家的虚假促销。

     提醒 警惕购物退款等诈骗

       网络安全专家刘洋介绍，结合“双11”网购高峰的特性及各电商平台的多种优惠玩法，“双11”前后及期间，“剁手族”在“买买买”的同时应谨防购物退款诈骗、虚假购物诈骗、冒充快递诈骗、代付欺诈、虚假优惠券诈骗等五类诈骗。

        因此，帮网购顾客们抢购秒杀商品的“代秒族”应运而生。消费者只需将秒杀商品的链接发给代秒客服，提供网购平台的用户名和登录密码，即可代秒成功。“代秒族”的高成功率吸引不少消费者的青睐。然而，南都记者调查发现，“代秒族”的存在不仅挤占了普通消费者的机会，破坏商家促销拉抬人气的效果，消费者个人信息更是存在泄露的高危风险。

代拍成功仅用时1秒

         23岁的长沙市民小怡是一名网购爱好者，两个月前她第一次通过代拍店铺秒杀到商品。

         “那些商品量太少了，每次都抢不到。本来是抱着试一试的心情，没想到他们真拍到了。”当时，小怡中意的是淘宝上一家热门的女装店铺，每次上新款的服装都是限时秒杀，而且商品数量十分有限。

        小怡表示，自己之前从未抢到过第一批出售的新款，每次在规定出售时间点开商品链接，页面就显示商品已下架的失效通知。直到偶然从朋友口中得知，有代拍店铺可以帮忙抢购秒杀商品。

         “只要我将要秒杀的商品链接发给他们，提供我的用户名和登录密码就行。”小怡说操作很简单，正好又遇见心仪的商品，便选择通过代拍店铺购买。“没想到一次就中！”

       小怡表示使用代拍业务省时、省力又省心，不用因为买不到而担心和忧心了。

        昨日，南都记者在淘宝上搜索“代拍”、“代秒”关键字，立即出现上百家相关店铺。

        南都记者选取了排行前列、已有5274笔交易成功数据的“公主代拍”店铺某网点进行购买代拍秒杀业务。店铺首页宣传为“专业技术团队代拍，高命中率”，拥有月销11764笔的业绩。客服告诉南都记者“成功收费，失败将全额退款”。

        虽然店家并不承诺每件商品都能拍到，但买家15320条评价中只有2条中差评。

       消费者均表示：“每次都找公主代拍，逢拍必中”“0秒就抢上了，简直不要太牛啊！”“非常好！只有几件也拍到了，以后还会再来。”

        “公主代拍”店铺的客服向南都记者介绍，代拍流程很简单，只需消费者提供商品链接，说明具体哪一型号尺码或颜色，再拍下相应代拍费链接并付款，付款后提供用户账号和登录密码，过了开拍时间后就可查看已买到商品并自行付款。至于代拍收费标准，“公主代拍”店铺的客服称，根据所拍商品数量、价格及收藏热门程度等进行报价，一般由5元至25元不等，“‘双11’的时候会涨价”。

        昨日上午，南都记者向“公主代拍”店家发送了一条当日下午3点限量秒杀的商品链接，商品信息显示数量只有两个。客服表示需要15元代拍费用，并要求提供登录电商平台密码。

        “代拍的时候可以一起登录账号，也可以一起抢拍。”“公主代拍”店家客服告诉南都记者，在代拍之前会提前登录账号，测试账号是否稳定，“有时候需要验证码验证，手机收到验证码请及时上线发给客服”。到了秒杀时间，南都记者刷新早已守候多时的商品页面，显示代拍商品已经下架，而在代付款页面，的确出现了该商品正在等待付款中。

       “公主代拍”店家客服告诉南都记者商品抢拍成功，只需付款确认收货即可。

秒杀器有失交易公平

         为什么在1秒之内就可抢拍到限量商品？

        “公主代拍”店家客服表示，使用了一种可以自动下单秒杀器软件。南都记者通过搜索软件下载网站得知，此类秒杀器可开启10个进程同时进行下单操作，下单的时间间隔为0 .1至10秒之间可调，可以在1分钟之内发送上百次订购请求，远远胜过手工下单的速度。

        一家电商平台运营部的工作人员告诉南都记者，店家举办秒杀促销的目的，是以低价吸引消费者眼球，为网店博取更多关注度和新客户，而使用秒杀器等软件属于一种作弊行为，破坏了交易活动的公平性，挤占了普通消费者的机会，也没有为商家起到抬升人气的效果。

        “这种代拍店家的出现与举办秒杀活动的商家的初衷是背道而驰的，代拍帮忙拍下商家大幅让利的低价商品，但这种消费又完全不会向其他正常售卖价格的商品转移，没有实现店家期待的转化率。”上述工作人员称。

        对此，好评率颇高的淘宝店铺“鹊桥代拍代秒抢拍代购”代拍店家的客服称，买家、商家、代拍，其实是三位一体的，最终目的就是完成买家和商家之间的交易，“代拍作用只是推动这个交易更好地完成，而不是成为交易中的阻力，更不该成为商家与买家之间，或者商家与商家之间的挑唆者。”

        据南都记者了解，目前这些“代秒族”主要活跃在C2C类电商平台上，对于以京东为代表的B2C型电商平台，由于防护体系更加完善，代秒手段多无法施展，业务也随之受挫。南都记者在调查中发现，目前“代秒族”并不提供B2C平台代秒服务。

        关于代拍商铺使用秒杀器的行为，北京慕公律师事务所主任律师刘昌松表示，法律上还没有相关禁止性规定，法无禁止即可为，因此代拍商铺这样做应该暂时没有法律风险。

        “不过，这种行为就像三甲医院的专家号紧张，有人排队排到时一人挂好几个人的号，使得后面正常排队的人挂不上号”。刘昌松认为，此举有违交易公平，也扰乱了市场秩序，国家的立法会与时俱进制定限制规定，届时有可能就违法受处了。

个人隐私泄露存隐患

       “鹊桥代拍代秒抢拍代购”店铺客服称，“有时候客人超级多，我们不吃不喝不上厕所，努力加快速度，最后还有500人没回复。有的客户自助下单代拍了，但是没安排上。”

        那么，这样一个低成本、零风险的代拍行业虽然对消费者产生了极大吸引力，但提供个人登录账号及密码的要求，对于个人信息安全是否存在隐患呢？

        南都记者询问淘宝上的多家代拍店铺，客服均承诺保证账号安全，代拍只需要登录密码，不会对用户造成任何影响，也没有卖家有过相关投诉。

       多名使用过代拍业务的消费者向南都记者表示，这种代拍安全可靠，不会被盗号，没有提供付款时的支付密码就行。

       “我们没有改过密码，目前账号并没有出现异样，如果不放心的话可以代拍后修改密码。”有消费者称。

        “如果没有任何安全隐患，那何必还需要登录密码？”中国科学院信息工程研究所信息安全国家重点实验室主任林东岱向南都记者表示，实名制账号代表了一种身份，相当于一种个人身份的认证。“这种提供个人信息的行为存在极大安全隐患，不仅是你的信息被泄露，账号更可以被操控。用户个人账号的密码可登录支付宝，目前看似乎没有问题，不代表以后不出事。”

        暨南大学新闻与传播学院广告学系教师万木春则认为，一般性的个人是缺乏数据价值评估能力的，使用代拍业务对普通消费者相当不理智，“类似于把关键敏感信息拱手相让，平时临时停车都不敢放挪车电话条，怕被骚扰，而这个是为了一点蝇头小利便把自己的重要信息全盘托出。”

        万木春告诉南都记者，与大型数据供应商不同，这些代拍商铺即便主观上想做到数据保护，客观上技术也难以达到，数据库非常容易被黑客盗取。这些代管信息也有可能进入数据交易市场，并且根本不会做脱敏处理。他表示，这种代拍的做法如果形成规模，不仅对数字营销行业现有的数据利用原则会造成破坏，更会加大消费者遭到多次深度诈骗的危险。

        南都记者检索发现，浙江警方此前就曾提醒消费者，虽然“网购秒杀器”也许能够帮忙秒杀到心仪的商品，但事实上蕴含着巨大的资金被盗风险。因为秒杀付款一般都已提前绑定用户的支付宝账户，以便用秒杀器快速付款。犯罪分子可以利用这个特点，将秒杀器捆绑上“支付宝劫持木马”，盗取网民的支付宝账户和密码。

消费者维权举证难

        刘昌松律师表示，代拍店铺代消费者秒杀商品，法律上是一种代理行为，有权利知道被代理人的一些个人信息，否则难以完成代理任务。他同时告诉南都记者，代拍店铺有义务为用户保密，“若利用这种代理秒杀商品之际获得了信息又出售或非法提供他人，轻者成立民事侵权，重者可能承担出售、非法提供公民个人信息罪的刑事责任。”

       “泄露方也就是代拍店铺应承担责任，但消费者维权举证有难度。”北京泽永律师事务所执行主任王常青认为，需要证明消费者个人信息被他人使用的事实、给本人造成的损失等。王常青说，“如果消费者与代拍方交涉，对方承认泄露，可以作为证据。”

        刘昌松表示，若发生个人支付宝等账户资金被盗刷，应立即通过银行止付，并及时向公安机关报案；若个人信息被泄露，应想到是在哪些环节包括委托秒杀环节，并将情况报告公安机关。

        对于淘宝上存在的代拍业务，阿里巴巴公关部工作人员谢敏向南都记者表示，任何代理的服务都有信息泄露的风险。淘宝方提醒消费者，包括淘宝账号和密码在内的个人信息，请妥善保管，不要随意泄露。对于高风险的账号，淘宝也会第一时间进行安全提示和密码修改提醒，并采取临时保护措施，直至用户完成密码修改。

        对于专门哄抢倒卖的黄牛等恶意行为，谢敏称，“我们已经有专门的数据模型，可以识别并主动防控，维护商家和消费者的正当权益。”

        “这种提供个人信息的行为存在极大安全隐患，不仅是你的信息被泄露，账号更可以被操控。用户个人账号的密码可登录支付宝，目前看似乎没有问题，不代表以后不出事。”

        首先是群主可启用需群主确认才能邀请朋友进群功能。

        在最新版微信中，微信群群主可在群详情页的群管理选项中，开启此项功能。开启此项功能后，群主将对群成员拥有更高的管理权限。

        另外，新版微信中在群聊页面添加了收款功能。

        此前，微信已经上线AA收款功能，但需进入“我”—“钱包”后才能发起AA收款，操作流程较长。此次微信在群内直接加入收款功能，可以更方便的满足用户进行AA支付、收班费等需求。

       

        时过境迁，这家曾靠“偷菜”风靡一时的社交平台，身价一度达到数十亿乃至百亿，被称作“中国Facebook”。不过近两年，社交收入在其收入占比仅为一成。公司营收更多的是靠两款手机游戏支撑，不过已出现了月活跃玩家数下降的情况。

       “开心网居然还存在？”

        10月13日，上市公司赛为智能披露的公告显示，公司拟通过发行股份和支付现金的方式，作价10.85亿元，购买周斌、新余北岸等6名交易对方所持有的开心人信息100%股权；同时募集配套资金不超过5.4亿元，用于支付本次交易的现金对价、标的公司IP授权使用及游戏开发建设项目等。开心人信息旗下主要资产就是曾名噪一时的开心网。

        赛为智能公告显示，10.85亿交易对价中的70.32%即7.63亿元，将以发行股份方式支付，共计发行股份5828.88万股，发行价格为13.09元/股，其余的3.22亿元则以现金方式支付。

        预案公布后，在赛为智能的股吧里，许多股民开始质疑这笔10亿元的交易“不划算”。

        有赛为智能的投资者说，三个月前，赛为智能拟收购开心人信息的消息刚刚曝出后，自己的第一反应是在不少人的理解中，赛为智能用10个亿买下的开心人信息已经是“明日黄花”。

        “过去这么多年，对开心网的印象似乎只有一个‘偷菜’。”85后互联网从业者彭东回忆称，自己上大一时，开心网由一款“偷菜”游戏而突然在大学生群体中火爆起来。

        很快，偷菜游戏由大学生群体“传染”至各个年龄层，“从小学生到退休大妈”。但好景不长，开心网的名字随着偷菜游戏的没落而被遗忘。彭东说，时至今日，虽然自己同在互联网“圈内”，都不知道开心网“还活着”。

        2008年，开心人信息正式创立，时隔一年之后便登上巅峰。2009年，借助火爆全民的偷菜游戏，开心人信息用户增长率达到500%。这一时期，创始人程炳皓宣布开心人信息将冲击赴美上市，并随之搭建了VIE架构。2011年，开心人信息的国内同行业竞争对手人人网率先实现赴美上市，上市首日市值高达70亿美元（约合470亿元人民币）。根据人人网的身价，开心人信息在当时曾被认为应享有同等的估值。

        短短几年间，已上市的人人网和未上市的开心人信息双双走向没落。今年7月20日，赛为智能首次公开拟收购开心人信息的框架协议。7月21日，开心人信息创始人兼CEO程炳皓宣布辞职。彼时，同样根据当时人人网6亿美元的市值来预测，开心人信息的身价被一些市场分析人士认为“不会超过40亿人民币”。

       10亿元的最终价格显然比此前的预期更低。即便如此，作为赛为智能的投资者，不少人对这起交易的评价仍然是“买贵了”。预案显示，截至2016年8月31日，开心人信息未经审计账面净资产值为9522万元，扣除2016年9月4500万元分红的影响后，净资产值为5022万元。照此计算，本次10.87亿收购的预估增值率为2065.58%。

      开心人信息游戏月活跃玩家数下降

        在开心人信息的巅峰时期，其曾和人人网为“谁是中国的Facebook”而展开竞逐。“七八年前，开心人信息的最大卖点应该是中国第一或者说第二的社交网络，它与人人网的身价也在于此。”雪球网美股投资者“大川”分析称，“现在它们已经在社交方面失去优势。”

        从预案中披露的业绩数据显示，作为曾经的“知名社交网络”，开心人旗下最著名的资产“开心网”如今已名不副实。最近两年，来自社交平台服务的收入不断缩减：2014至2015年，社交平台贡献的收入占比从38.77%降至22.59%；今年前8个月，进一步降低至12.89%。

        公开资料显示，2011年和2012年，开心人信息连续两年陷入市场受限、用户黏性下滑等困境。2013年，社交业务受阻的开心人信息正式尝试进行向游戏领域的转型。

        今年7月21日，开心人信息创始人程炳皓公开了转型中的艰难：“由于团队缺乏游戏背景，我本人之前也不玩网游，我们的学习转型过程非常惨烈。”

        在转型游戏的过程中，公司相继研发了《一统天下》《三国群英传》等移动网络游戏。预案中显示，《一统天下》自2013年6月发行上线至今已持续运营逾三年，注册用户数超过720万人，目前月度流水保持在1500万以上。预案数据显示，截至2016年8月，《一统天下》单款游戏实现收入7860万元，在公司所有游戏中贡献收入占比达76.92%，《三国群英传》占比则为10.2%。

        不过从预案披露的数据看来，作为业绩主要支撑的两款游戏，《一统天下》和《三国群英传》在一些主要运营数据指标上已显露颓态，似乎印证着网游的“生命周期律”。

        2014年、2015年及2016年1至8月，《一统天下》运营数据显示，从2014年1月开始，《一统天下》的总玩家数逐渐上升，但与此同时，其“月活跃玩家数”却总体呈现出下降趋势：2014年1月，《一统天下》月活跃玩家数为17.41万人，到了2016年8月，该款游戏的月活跃玩家数量已经骤减至7.49万人，月活跃玩家数量下降过半，“月付费玩家数量”也从2014年1月的2.57万人减少至9980人。

        今年5月份刚刚上线的《三国群英传》运营数据显示，“月活跃玩家数”由面世当月的9391人暴增至7月份的22.85万人后，在8月出现转折下跌：2016年8月，《三国群英传》月活跃玩家为18.22万人。

        除了前述两款主打游戏之外，另一款在2014年9月推出、主要在海外地区运营的游戏《龙纹三国》，同样存在月活跃用户量下滑的现象：2014年9月，月活跃用户数为2.02万人，到了2016年8月，月活跃玩家仅有4145人；月付费玩家数由1314人减至385人。

        某资深游戏玩家告诉记者，当下国内手游市场竞争激烈，大大小小的新游戏扎堆出现。“这造成很多游戏大同小异，有突出优势的游戏公司屈指可数。”

        财务数据显示，开心人信息2014年、2015年及2016年1至8月分别实现营收1.72亿元、1.81亿元、1.17亿元，净利分别为-1821万元、294.19万元和6959.54万元。公司解释称，2014年是转型成本过高，2015年则是确认了相关股东权益，支付费用3817.23万元，导致当年净利大幅下滑。

      从无人机到农业赛为智能四处“押宝”

        在此次筹划收购开心人信息之前，赛为智能已经频频出手，其布局令市场眼花缭乱。

        公开资料显示，赛为智能2010年1月20日登陆创业板，公开资料介绍其是“国内最专业的智慧城市投资、建设、运营综合服务商”。“公司致力于智慧城市顶层设计、大数据分析，擅长提供智慧交通、智慧建筑、智慧医疗、智慧教育、智慧农业、智慧数据中心等行业整体解决方案”，公司实际控制人为周勇。

         2014年，赛为智能宣布以定增加现金的方式，斥资9.9亿元购买智能电网技术服务商金宏威100%股权，同时定增募集配套资金2.8亿元。该方案发布后，公司股价随之出现多个涨停。同年5月，该次重组计划遭遇证监部门叫停：因参与重组的有关方面涉嫌违法被稽查立案，累及重组申请被暂停审核。2015年1月，赛为智能宣告此次重组终止。“智能电网”概念也由此搁浅。

        2013年，赛为智能宣布进军无人机领域。今年4月，公司透露，公司全资子公司合肥赛为智能已与军队签订“无人机”订单，并正在积极进行市场推广。

        进入2015年，赛为智能曾在投资者平台上公开表示，公司正致力于互联网农业平台的搭建。“基本模式是筹建农贸市场平台和农资市场平台，让农民在平台自由交易和自由买卖……公司的优势是在安徽、江苏、四川等地得到了政府的大力支持，公司将从这些地方着手并辐射到全国。”除此之外，公司在“互联网金融”方面“也做了一些工作。”

        在公司宣布“互联网农业”布局后，曾一度遭到关于其“概念炒作”的解读。2015年年初，面对投资者提出的“公司涉及多个领域”、“战线太长”等质疑，赛为智能回复称“战线不长，这些都属于智慧城市的范围”。

        10月14日，记者就该次收购的相关问题采访赛为智能证券部，负责投资者事务的证券代表谢丽南要求记者发送了书面采访邮件。截至发稿，未获得相关回复。

     赛为智能收购开心人信息意义何在？

        致力于“智慧城市”的赛为智能，以20倍高溢价收购开心人信息意义何在？

        赛为智能表示，本次交易有助于公司进一步实现“智慧+”多元化发展战略，构建更完善的智慧城市服务生态圈，并为今后长期深耕互联网文娱行业打下坚实的基础。

        赛为智能在预案中表示，本次交易完成后，开心人信息将成为公司的全资子公司，纳入合并报表范围，“公司的业务规模及盈利水平都将提升，有利于提升公司的资产质量、盈利能力和抗风险能力。”“充分享受高速发展的移动游戏产业带来的红利。”

         此次收购预案中，双方约定了业绩承诺条款：作为交易对手方，周斌、新余北岸承诺开心人信息2016年、2017年、2018年和2019年净利润数分别不低于7300万元、9300万元、1.16亿元和1.41亿元。

        “如果开心人信息能够实现业绩承诺，对赛为智能而言确实能起到‘补血’的效果。但开心人的业绩如何，很大程度上要看两个爆款游戏的生命力如何。”有赛为智能投资者在股吧里分析称，在瞬息万变的游戏行业，这具有相当大的不确定性。

        赛为智能称，现阶段其经营业绩仍较为依赖少数重点游戏产品。“如果未来标的公司主要游戏产品运营状况出现变化而导致游戏产品生命周期缩短或盈利能力大幅下降，则可能对标的公司的经营业绩产生不利影响。”

      不过游戏行业人士的看法更加“宽容”。

        “10个亿应该还是值的”。易观智库游戏行业分析师薛永峰告诉记者，开心人信息目前作为在国内游戏领域二三线的公司，对应的10个亿价格是其应有的估值。“在国内的游戏公司里面，比这估值高的太多了。”

        开心人信息承诺，2016年、2017年、2018年和2019年净利润数分别不低于7300万元、9300万元、1.16亿元和1.41亿元。

     看点

     8年创业落败开心网创始人领分红退出

        今年7月份，赛为智能对开心人信息进行收购的框架协议出炉后，开心人信息创始人程炳皓发布了一封公开信，他在公开信中形容此事“是我的句号，但不是开心网的句号。”

        2014年末，创始人之一俞驰领导的团队逐步调整退出，公司的社交业务和新兴业务随之进一步收缩；2015年2月，时任开心人信息副总裁的周斌通过增资境外VIE架构下的AllAccess公司，间接享有开心人信息的股东权益，开心人信息据此确认了股份支付费用3817.23万元，导致了2015年度的净利润大幅下降。

        公告显示，赛为智能此次收购的交易对方为开心人信息解除VIE协议后的全部股东，包括周斌、程炳皓、新余北岸技术服务中心(有限合伙)、共青城嘉乐投资管理合伙企业(有限合伙)、共青城嘉志投资管理合伙企业(有限合伙)和深圳市福鹏宏祥贰号股权投资管理中心(有限合伙)等。

        创业8年后，以创始人身份退出的程炳皓没有“净身出户”，但从公开信息来看，他的所得并不多。在赛为智能与公司签署收购框架协议公布后两个月，开心人信息向新余北岸、周斌和程炳皓进行了4500万元的现金分红。根据此次预案披露的信息，该3名股东按其各自持股数量占3名股东合计持股数量的比例，分别获得3685.38万元、45万元和769.62万元。预案显示，本次交易完成后，程炳皓将剩余占比1.38%的持股。

      【新规】

          京沪要求本地人车 

        保障安全缓解拥堵

        从目前征求意见的实施细则看，北京、上海明确要求驾驶员和车辆为本市户籍、本市车辆。

        北京市交通委员会表示，之所以要求人车均为本地，首先是从有序疏解非首都功能的角度考虑，治理“城市病”。目前，北京“城市病”的主要原因之一是人口无序过快增长，需严控人口规模。出租汽车是劳动密集型行业，其未来发展必然涉及人口规模调控和产业发展及就业导向。

        从治理交通拥堵的角度讲，目前北京机动车保有量已达560余万辆，交通拥堵由城市核心区向外蔓延，已远远超出道路资源和环境的承载力。近年来，北京持续实行机动车总量调控(摇号限购)和工作日高峰时段尾号限行(每周少开一天车)的机动车需求管理措施，同时对非京籍人士购车和外埠进京车辆也实行了限制政策，这些政策措施使交通拥堵不断加剧的势头得到了一定程度的遏制。

         此外，政策法规也要求优先发展公共交通，适度发展出租汽车，优化城市交通结构。

        按照公示的实施细则征求意见稿，上海网络预约出租汽车与巡游出租汽车实行差异化经营。从绿色角度考虑，应充分考虑道路承载能力与环境容量条件等影响因素，在坚持公共交通优先发展的前提下适度发展网约车。为此，上海增设了网约车应在本市注册登记，机动车排放标准需达到国五以上。

        从舒适角度考虑，车辆的轴距应达到一定的标准。其中网约车为燃油车辆的，轴距应达到2700毫米以上；为新能源车辆的，轴距应达到2650毫米以上。

         关于网约车驾驶员的资格条件，在国家暂行办法设定驾驶员条件的基础上，上海市网约车驾驶员应具有本市户籍。同时，为保障车辆运营安全、乘客人身财产安全，上海网约车驾驶员应持有本市公安机关核发的机动车驾驶证。

         与北京、上海相比，深圳对网约车司机驾驶员资格的规定，并没有要求本地户籍。非深户籍只要持有有效《深圳经济特区居住证》，也可以申请网约车驾驶员资格。不过，对从事网约车经营服务的车辆，应当取得《网络预约出租汽车运输证》。申请的车辆，必须是在深圳登记注册的5座以上7座以下乘用车，且登记时间在两年以内。

        除了“深圳牌照”“准入年限”外，深圳的细则还从轴距、排量等方面为网约车申请设置了门槛：燃油车辆轴距2700毫米以上、排量1950毫升以上，或者车辆轴距2700毫米以上、排量1750毫升以上且发动机功率110千瓦以上。

        网约车车辆准入条件为何如此限定？深圳市交通委回应，按照国家关于网约车高品质服务、差异化经营的原则定位，明确深圳网约车的车辆技术条件应高于现行的巡游车车辆技术条件。此外，深圳市作为经济特区和改革开放的窗口，网约车车型应与深圳市国际化城市形象相符，保证乘客的舒适性和安全性。

     【企业】

       滴滴认为会抬高车费

       神州表示大方向挺好

        在北京、上海、深圳等地公布网约车经营服务管理办法征求意见稿之后，滴滴出行发出声明。他们认为，地方细则对户籍和车辆的严格限制将使得绝大多数滴滴平台上的车辆和司机被迫退出，老百姓也将重新面对打车难、打车贵。

        具体来看，滴滴出行认为，地方政府对网约车轴距、排量、车辆准入年限及网约车驾驶员必须有当地户籍的规定，无形中抬高了准入标准。此举将导致车辆供给骤减、司机大幅减少、网约车车费翻倍、出行效率大幅降低等问题。

        以上海为例，据滴滴平台统计，目前在沪从事网约车的车辆符合新轴距要求的，不足1/5，已激活的41万余司机中仅有不到1万名拥有上海本地户籍。此外，网约车定价之所以相对实惠，主要是因为社会共享车辆本身的平民性，要求用帕萨特、奥迪A4L等以上的车型提供网约车服务必然提高运营成本，或将抬高网约车费到当地出租车价格的两倍或以上。在出行效率上，按照征求意见稿，等待时长也将从目前平均5分钟延长到15分钟以上。

       “这是将交通部提出的‘高品质服务、差异化经营’，简单理解为设定更高车辆、司机门槛。”滴滴公关部李玫表示。

        滴滴出行表示，非常理解地方政府接纳新经济需要一个过程，将不断通过管理和技术升级、大数据计算，合理地匹配供需，提升服务质量，为用户提供品质高、价格优的出行服务，并帮助推动地方改革创新，成为增强新经济新动能的发展动力。同时，滴滴也希望地方政府能够为新业态和分享经济发展创造一个良好环境。

        神州专车则表示，各地细则大方向上挺好，对神州专车的影响很小，只是会增加一些成本，神州专车表示支持。目前，神州专车的车辆均是本地牌照、B级以上的车辆，大部分都是新车，基本符合各地网约车对车辆的要求，现阶段没有车辆升级的成本，只是增加了保险和年审等成本。但是神州专车也认为，北京、上海的细则中网约车司机必须为本地户籍的要求，以及广州要求一年之内的车才能做网约车的规定过于严格。

     【各方回应】

      专家：应寻求多方平衡

      市民：车辆门槛有些高

         各地网约车实施细则纷纷对外征求意见，对其中提高驾驶人和车辆门槛等关键条款应该如何看待呢？

        交通行业专家徐康明认为，出租行业有巡游和网约两种业态，要推进分类分层监管的思路，对巡游出租车和网约出租车有不同的管理方式。当初，网约车的定位是希望服务档次高一点，使得它与巡游车不在同一市场进行同质化的竞争，用差异化的服务，让两种业态共同发力满足出租车市场的多样化需求。

        专家表示，政策的出台其实是让网约车有法可依，有规可循，同时对非法网约车运营有执法的依据。北京等城市的政策只是在国家的宏观政策下进行了细化。现在的出租车市场对高端化服务是有需求的。过去网约车的低价格，是由于大量的补贴和很多前置机制没有到位，很多该花的成本没有花，比方说安全保障、税收、用车标准等等，这种低价格是不可持续的。

       “每一项政策的出台，不可能让每个人都满意。”北京普华律师事务所律师王晓林表示，出门就有车，是每个乘客所希望的情况，但真到那种程度，类似于北京这样一个特大型城市是否能够承受？公交优先是我们确定的主要出行方式，网约车不可避免一定会受到约束和管理，不可能让它放任自流，完全不管。一方面我们要顺应潮流，另一方面也需要有序发展。

       
       “为何网约车一定要是两年内的新车？”对于深圳的新规，市民王先生有些不解。他认为，车况好坏和使用年限没有必然联系。“况且深圳从2014年就开始限牌，新车数量大幅减少。符合要求的车能有几台？”

        “新规应该能加强对网约车的管理。”深圳市民林先生则认为，提高了网约车以及司机的门槛，确保乘客能够享受到高品质服务，并保障乘客安全。“尽管打车价格可能会上涨，但只要在合理的范围内，应该也能接受。”

        深圳市政协委员彭琛表示，新政策的出台，能在一定程度上让网约车的安全性更有保障，并实现数量的相对控制，避免城市拥堵的加剧。不过，政策是否合理，还有待进一步的讨论。“一个政策出台不能只考虑一方利益，而应该寻求多方平衡。”

        “新规与现实有很多矛盾之处。”深圳市政协委员张琦举例，新规要求网约车排量在1750毫升以上，“大排量油耗更高，这与提倡环保的大趋势背道而驰。”

 

        最后是两家公司所有的部门进行展示，同时也是大家互相认识的过程。每个部门的兄弟都对自己上月的工作做了总结并且汇报了自己10月的目标。

   
        为了更好的完成公司销售任务，促进公司快速发展，最重要的就是：一、进一步优化团队建设，扩大业务团队；二、全面开展销售业务培训，提高业务素质和水平；三是加大客户参观签单下单力度，为在年底的国际游冲刺拼搏。

　　“我支付宝有7万多，微信有2万多，如果我哪天突然意外死了，我的家人并不知道这笔钱，这些钱会怎么处理？最终去向是怎么样的？”近日，有网友抛出这么一个疑问，立即引来众多跟帖。

　　“哎呀，我还真没想过这个问题！”一位网友留言称。

　　“多数人都不会活着的时候告诉家人，因为他们不相信自己会遭遇意外。”网友“夜太黑”说。

　　“你以为你存进你银行的户头，你意外身亡他们会通知你家里人有这笔钱吗？太天真了！”网友“熊掌和鱼”说。

　　  昨天，记者采访了南京多位年轻人，大家几乎都是一部手机走天下，里面有着各种支付应用，存款也有多有少。

　　在河西CBD上班的王先生告诉记者，他独自一人在南京上班生活，因为利息高一些，他在支付宝上存了5万多元，虽然中国人都忌讳谈死字，但确实如网友所说的，万一自己真的遭遇不幸，这笔钱还真没有人知道，包括自己的父母。“说实在的，我绑定的是手机，关联的是银行卡，我都不在了，即便支付宝真的能好心通知一下，我的手机不是被关机，就是没人接，那这个通知有意义吗？”王先生说，这还真是一个问题，家人如何知道我支付宝上还有钱呢？

　　在新街口上班的小刘告诉记者，自己的支付宝上有钱，老婆是知道的，但并不知道密码。此外，自己的微信钱包经常有大几千块钱，但没有关联银行卡，因为发红包时常变动，根本没把它当钱。“虽然忌讳说死，但万一真的没了，微信红包这一笔钱肯定就没了，没有人把它当一回事，也没法取出来。”小刘说。

　　记者采访了解到，受访年轻人中，基本都有躺在网络里的财富，且相当一部分带有“私房钱”的性质，不为人所知。“如果人真没了，这些钱肯定也没了。”几乎所有人都认为，家里会因此遭受损失。

　　事实上，根据理财师的建议，也都提倡大家在投资理财时，不要把鸡蛋放在一个篮子里，而是要合理配置，比如定期活期搭配，买点基金、股票、保险等，眼下支付宝、微信钱包、余额宝等新型存款方式不断出现。看来，遭遇“意外”之后的资产处理，还真不是一个杞人忧天的问题。

　　网友们在议论时，还列举了诸如支付宝、QQ登记注册时的协议。记者研究发现，根据这些大家平时并不曾细读的协议，遭遇“意外”的网友家属想拿回网上遗产，还比较困难。

　　比如，《支付宝服务协议》第四部分第三项第5条就规定：“为了防止资源占用，如您连续12个月未使用您的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过您的会员号或账户，支付宝会对该会员号或账户进行注销，您将不能再通过该支付宝登录名登录本网站或使用相关会员号或者账户。如该会员号或账户有关联的理财产品、待处理交易或余额，支付宝会协助您处理，请您按照支付宝提示的方式进行操作。”

　　与此类似的还有微信、QQ等账号，比如在《腾讯微信软件许可及服务协议》里第七款第二和五条就规定：“微信账号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或者售卖微信账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用微信账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用微信账号。”“用户注册微信账号后如果长期不登录该账号，腾讯有权收回该账号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。”

这条协议，大家注册时都会点击“同意”，但基本无人仔细阅读。

　　由此可见，拥有支付宝且突然去世的用户，按照协议规定，里面的钱将会一直被动地冻结在该用户的账户里，等待着他（她）的亲人来认领，且理论上，支付宝“会协助您处理”。但在现实生活中，支付宝如何协助你，在世的亲人如何知道这个有钱的账户,还是个未知数。

　　同样，作为微信、QQ、微信公众号等工具的 “初始申请注册人”，如果去世后，按协议规定，所有权归腾讯所有，且“不得赠与、借用、租用、转让或者售卖”，这个号最终会被腾讯回收，那相应的微信钱包又会面临何种命运？也是个未知数。

　　但现在面临的问题是，这些网络上的财富沉睡着，其亲人根本就不知道，又该如何查询提取？

　　对此，这位专业人士称，根据有些协议的规定，一些账号可能会在长期未登录后被收回，甚至注销，那么钱的归宿在哪里，现在确实没有明确的规定，面对新生事物，法律也有滞后的地方。

　　“我倒是建议立法，上升到法律层面来，在一定时限里已被注销的账号，里面超过一定的金额，平台提供方应主动联系当事人，或者定期公布。”该专业人士解释称，瑞士银行向来以严格的保密制度著称，但在今年上半年，瑞士立法机关修改了有关银行内“被遗忘”的资金的相关法律条款，瑞士的银行家们不得不打破“保密”制度，在互联网上公布了一份约2600人的名单，希望通过此举为那些被遗忘在银行里的存款寻找到主人。

　　“瑞士银行此举不仅是寻找主人，还可以寻找到主人的后人，通过相关的法律程序继承、领取。”这位专业人士称，只要定期公布，仅凭眼下众多的传播途径和速度，不难找到主人或者亲友，这也是网络平台取信于民、造福于民的一种方式。

公证处：互联网公司要完善管理

　　由于此事可能涉及到继承和民事纠纷等，记者咨询了司法和法律界的专业人士。“文章说法有一定道理，有值得思考的地方或者将来可能会面对的地方，但是过分担心是没有必要的。”南京公证处相关人士表示。

　　专业人士认为，这个问题有两种情形，一是支付宝或者微信等账户持有人突然离世，家人知晓其账户里有资金，该怎么办？另一种是账户持有人突然离世，家属不知道其账户里还有大量资金，这该怎么办？

　　先说第一种情形，国家目前对于“虚拟财产”还没有明确的司法解释，法律界也没有定论。主流观点是依照《继承法》，对具有人身性质的网络遗产不可以继承，如个人聊天工具QQ、MSN、网络ID等。而没有人身性质的网络遗产则可以继承，如网上店铺、作品版权和游戏币等。这个问题的解决并不是太难。

　　如果出现第二种情形，南京公证处相关人士认为，这就需要互联网公司不断完善自己的管理和自律。办法有三：一是互联网公司针对这种情形，设立专门账户保管，然后积极寻找账户持有人或者家属，但有弊端，前提是不能与公司自有账户混合，防止新问题出现，比如说某一天互联网公司倒闭，资产混合导致去世用户账户资金流失；二是互联网公司主动与银监会或者人民银行第三方网络金融管理部门联系；三是在公证处办理提存公证业务，并积极寻找持有人或继承人。

律师：可以用日记等形式记下财富账号

　　江苏宁联律师事务所雍进律师认为，年纪轻轻就立下遗嘱会让很多国人接受不了，因此刻意回避，其实在西方不少国家，很多年轻人都有自己的律师，早早写下财富清单立下遗嘱，并不鲜见。

　　他认为，账户持有人可以以写日记的形式，把自己财富账号记下来，密码不一定要写，至少让亲人在看到时，会想到当事人的钱物在哪里；可以向自己的亲人坦承账号信息，里面涉及到的部分钱物数额；不避讳，直接立遗嘱，写明哪里有什么，直截了当；另外，在发生意外后，合法继承人也可凭相关证明材料主动向常用网络服务商比如支付宝、微信等请求查询账户情况。