新業(yè)態(tài)是指隨著現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展和農村一二三產業(yè)融合發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術在鄉(xiāng)村農林牧漁、旅游、文化、教育、康養(yǎng)等領域的應用，形成的新型產業(yè)組織形態(tài)，包括智慧鄉(xiāng)村旅游、智慧認養(yǎng)農業(yè)等。 ? 1.智慧鄉(xiāng)村旅游 ? 運用數(shù)字化賦能鄉(xiāng)村旅游管理、服務、營銷、運營各環(huán)節(jié)，通過線上線下相融合，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游服務方式和管理模式創(chuàng)新，打造游前、游中、游后服務體驗閉環(huán)。游客在出行前，可通過信息服務平臺查詢旅游信息、制定出游計劃、進行在線預訂；在旅游過程中，可通過智能化設施享受便捷的停車、導覽、觀光、購物、游玩、居住體驗。旅游運營管理方可通過客流量實時監(jiān)控、快速投訴處理、高效應急處置，為游客營造安全放心的旅游環(huán)境；通過游客評價、購物數(shù)據(jù)的搜集分析，進一步完善景觀線路設計、旅游設施布局，提升旅游產品和服務質量。 ? ——景區(qū)設施數(shù)字化。完善景區(qū)網(wǎng)絡覆蓋，推動停車場、 ? 旅游集散與咨詢中心、旅游服務中心、旅游專用道路及景區(qū)內部標識系統(tǒng)等數(shù)字化與智能化改造升級，視情圍繞鄉(xiāng)村特色景觀打造數(shù)字化體驗產品，提升旅游設施便捷度。 ? ——景區(qū)運營服務數(shù)字化。完善分時段預約旅游、非接觸式服務、智能導游導覽、實時游客流量發(fā)布、氣象預警等功能，積極接入省級旅游平臺或互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，實現(xiàn)門票在線預訂、旅游信息展示、會員管理、優(yōu)惠券團購、文旅創(chuàng)新產品銷售等功能，優(yōu)化旅游服務體驗。 ? ——景區(qū)營銷推廣數(shù)字化。采用網(wǎng)絡直播、平臺推介、 ? 網(wǎng)站專題專欄、小程序等線上營銷方式進行鄉(xiāng)村旅游推介?！皡^(qū)管理數(shù)字化。完善客流量監(jiān)測監(jiān)控、景觀資源 ? 管理、應急廣播、應急處置響應、指揮調度中心等功能，提升景區(qū)數(shù)字化管理能力。 ? 省級層面加強鄉(xiāng)村旅游信息資源的匯聚和整合，提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)的治理能力和監(jiān)管服務水平。通過自建平臺或發(fā)揮大型互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，構建區(qū)域性鄉(xiāng)村旅游綜合服務平臺。建立智慧文旅監(jiān)管服務平臺，構建協(xié)同監(jiān)管體系，提升文旅監(jiān)管效能和治理能力。 ? 縣級層面通過政策引導和資源支持，帶動鄉(xiāng)村旅游經營主體結合自身發(fā)展需要，靈活應用各類數(shù)字技術，提升景區(qū)智能化水平。 ? 注意事項：為避免重復建設，實現(xiàn)可持續(xù)運營，縣級不宜搭建旅游信息服務平臺。鼓勵效益較好、集聚特征明顯、規(guī)模效應突出的鄉(xiāng)村旅游經營主體率先探索智慧旅游升級改造。在改造過程中，結合自身優(yōu)勢、特色和發(fā)展實際，靈活部署相關功能，避免貪大求全。在改造順序上，優(yōu)先發(fā)展數(shù)字化營銷，拓寬旅游產品銷售渠道。 標簽：深圳智慧鄉(xiāng)村平臺服務商

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