因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)企業(yè)，銷售的主導(dǎo)權(quán)在銷售/業(yè)務(wù)/分公司手里，營銷活動(dòng)需要通過銷售落地。因此，考核營銷活動(dòng)效果，很難講清楚“銷售1個(gè)億，有多少歸功于營銷策劃，多少歸功于產(chǎn)品本身吸引力，多少歸功于銷售拼命干活”。因此商品管理、活動(dòng)策劃、市場(chǎng)推廣的功勞就很難衡量。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不需要線下銷售，用戶對(duì)廣告的點(diǎn)擊、下載應(yīng)用、應(yīng)用內(nèi)購買行為均可以記錄，基于智能手機(jī)，APP可以直接聯(lián)系到用戶，并得到用戶的反饋。 基于這幾點(diǎn)，企業(yè)可以相對(duì)精確地記錄：我投放的廣告，獲得了多少客戶點(diǎn)擊、下載。 客戶更容易反饋XX類的產(chǎn)品、活動(dòng)、宣傳。沒有反饋的客戶，停在了哪個(gè)環(huán)節(jié)。
基于這些精確的記錄，企業(yè)可以：追溯客戶來源 ，了解客戶需求 ，分析廣告效果，改善產(chǎn)品設(shè)計(jì) 。經(jīng)過這些工作，可以理直氣壯地說： 我們投入營銷費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了 增長 ！ 我們知道錢花到哪里去了！
這就是用戶增長的概念流行一時(shí)的原因。
用戶增長要對(duì)抗未知性，必然依賴數(shù)據(jù)分析。
那么，常用的APP流量分析指標(biāo)有哪些呢？
- 日活躍用戶數(shù) - Daily Active User（DAU）：通常統(tǒng)計(jì)一日（統(tǒng)計(jì)日）之內(nèi)，登錄或使用了某個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)（去重后），這與流量統(tǒng)計(jì)工具里的訪客（UV）概念相似。
- 周活躍用戶數(shù) - Weekly Active Users（WAU）：7日內(nèi)，登錄或使用了某個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)（去重后）。
- 月活躍用戶數(shù) - Monthly Active Users(MAU)：30日內(nèi)，登錄或使用了某個(gè)產(chǎn)品的用戶數(shù)（去重后）。
- 日活躍用戶數(shù)/月活躍用戶數(shù) - (DAU/MAU)：DAU/MAU可以看出用戶參與度，通常合格游戲應(yīng)用該指標(biāo)0.2，表示用戶平均每月至少來訪30*0.2=6天
- 平均訪問時(shí)長 - Average Time on Site：平均每一次使用應(yīng)用程序（session）的時(shí)間。
- 人均(單日)使用時(shí)長 ：在統(tǒng)計(jì)周期(周/月)內(nèi)，平均每人啟動(dòng)該App所消耗的總實(shí)際有效使用時(shí)長。
- 啟動(dòng)次數(shù)：啟動(dòng)過應(yīng)用程序的次數(shù)。“一次啟動(dòng)”是指用戶從打開應(yīng)用到退出應(yīng)用（或離開應(yīng)用界面，進(jìn)入后臺(tái)超過30分鐘）為止，類似于訪問次數(shù)。
- 事件數(shù)量（日均）：事件被觸發(fā)的日均次數(shù)。
- 事件觸發(fā)用戶數(shù)（日均）：觸發(fā)時(shí)間的獨(dú)立用戶數(shù)（當(dāng)天內(nèi)用戶去重，跨天不去重，數(shù)值向下取整）。
- 事件平均使用時(shí)長：每一次事件觸發(fā)的時(shí)長的平均值。
- 頁面訪問次數(shù)： 頁面被打開的次數(shù)，同一頁面的多次訪問均會(huì)被計(jì)數(shù)。
- 頁面平均停留時(shí)長：每一次頁面訪問的停留時(shí)長的平均值。
- 頁面跳出率：從當(dāng)前頁面離開應(yīng)用的訪次/該頁面總訪次*100%。
- 頁面訪問深度： 一次啟動(dòng)過程中訪問的頁面數(shù)總和，同一個(gè)頁面的重復(fù)訪問均會(huì)被計(jì)數(shù)。
阿帥: 我們經(jīng)常會(huì)遇到表格內(nèi)容顯示不完整的問題。 回復(fù)
理理: 使用自動(dòng)換行功能，以及利用條件格式和數(shù)據(jù)分析工具等。回復(fù)