酒店管理系統(tǒng) (PMS) 是促進(jìn)酒店預(yù)訂管理和行政任務(wù)的軟件。 最重要的功能包括前臺(tái)操作、預(yù)訂、渠道管理、客房服務(wù)、費(fèi)率和入住率管理以及付款處理。 雖然 PMS 軟件主要控制預(yù)訂和財(cái)務(wù)交易，但它可能允許您管理家務(wù)和執(zhí)行人力資源管理。 一般來(lái)說(shuō)，PMS 促進(jìn)了酒店中與內(nèi)部和外部運(yùn)營(yíng)相關(guān)的主要流程。

第一個(gè)酒店物業(yè)管理系統(tǒng)是在 1970 年代引入的。 但是，即使在今天，也不是每家酒店都有，是時(shí)候和您的同行拉開差距了。

二、為什么我需要酒店管理系統(tǒng)

消費(fèi)者的旅行旅程從選擇目的地開始，同時(shí)購(gòu)買酒店服務(wù)。入住前的購(gòu)物和預(yù)訂互動(dòng)、他們?cè)诰频陜?nèi)與酒店及其員工的互動(dòng)、他們的客房體驗(yàn)以及他們?cè)谌胱『笤谏缃幻襟w上分享反饋都是他們客人體驗(yàn)的一部分。酒店經(jīng)營(yíng)者面臨著在經(jīng)營(yíng)有效酒店業(yè)務(wù)的同時(shí)提供個(gè)性化賓客體驗(yàn)的挑戰(zhàn)。今天的酒店 PMS 解決方案幫助酒店經(jīng)營(yíng)者提供客人想要的體驗(yàn)，同時(shí)有效地管理他們的業(yè)務(wù)。酒店 PMS 為酒店經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)提供了許多好處。他們包括

1）輕松入住/退房
使用支持移動(dòng)的基于云的酒店 PMS，隨時(shí)隨地為您的客人提供服務(wù)。解開您的前臺(tái)工作人員的束縛，以便他們可以在任何有互聯(lián)網(wǎng)連接的地方為客人辦理入住、分配房間、啟用賓客服務(wù)并為客人辦理退房手續(xù)
2）移動(dòng)管家
在客戶結(jié)賬時(shí)通過(guò)客房服務(wù)移動(dòng)設(shè)備的即時(shí)更新提高客房服務(wù)效率，騰出房間進(jìn)行清潔。通過(guò)客房管理實(shí)現(xiàn)更大的靈活性，并縮短客房服務(wù)任務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。識(shí)別和管理房間維護(hù)需求，確保房間干凈整潔
3）綜合酒店后臺(tái)系統(tǒng)
通過(guò)利用與應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、支付網(wǎng)關(guān)、酒店行業(yè)應(yīng)用程序和物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的預(yù)構(gòu)建集成來(lái)連接運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)流程。整合應(yīng)收賬款和傭金處理。確保準(zhǔn)確的客人作品集，以便更快、更準(zhǔn)確地計(jì)費(fèi)。
4）有效的酒店分布
通過(guò)跨分銷渠道的實(shí)時(shí)費(fèi)率和可用性管理提高房間入住率和 ADR。通過(guò)品牌網(wǎng)站上的直接預(yù)訂渠道促進(jìn)銷售。
5）客人資料
通過(guò)報(bào)告和分析集中和保護(hù)客戶數(shù)據(jù)并提高客戶資料的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。了解客戶購(gòu)買模式，以便您可以定義更有針對(duì)性的套餐和服務(wù)。確保遵守國(guó)家和國(guó)際數(shù)據(jù)合規(guī)規(guī)則

三、南京地區(qū)如何選擇軟件供應(yīng)商

很多企業(yè)都喜歡本地的APP開發(fā)公司，這樣對(duì)售前溝通，售后服務(wù)都比較及時(shí)，達(dá)到無(wú)縫對(duì)接。

速優(yōu)云是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域低代碼平臺(tái)提供商，致力于做服務(wù)南京市地區(qū)的低代碼App軟件開發(fā)公司。我們有來(lái)自騰訊百度的一流團(tuán)隊(duì)，助力南京企業(yè)高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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