p>消費(fèi)者的旅行從選擇目的地開始，于此同時(shí)，他們還會(huì)預(yù)訂酒店。入住前的購(gòu)物和預(yù)訂交流、在物業(yè)中與酒店及其員工的互動(dòng)、入住體驗(yàn)、入住后在社交媒體上的反饋分享都屬于賓客體驗(yàn)。 酒店經(jīng)營(yíng)者所面臨的挑戰(zhàn)是，在有效運(yùn)營(yíng)酒店業(yè)務(wù)的同時(shí)提供個(gè)性化賓客體驗(yàn)?，F(xiàn)今的酒店 PMS 解決方案，可以幫助酒店經(jīng)營(yíng)者在有效管理其業(yè)務(wù)的同時(shí)，提供賓客所需的體驗(yàn)。

酒店 PMS 為酒店經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)提供許多好處。 其中包括：

1、增強(qiáng)了入住/退房功能

使用支持移動(dòng)功能、基于云的酒店 PMS 為您的賓客隨時(shí)隨地提供服務(wù)

前臺(tái)不再是前臺(tái)員工開展工作的唯一地點(diǎn)，他們可以在任何有互聯(lián)網(wǎng)連接的地方，辦理賓客入住、分配客房、提供賓客服務(wù)并為賓客辦理退房

2、改進(jìn)了客房服務(wù)
當(dāng)客戶退房時(shí)，可以在客房服務(wù)移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行即時(shí)更新，立即對(duì)空出的客房進(jìn)行打掃，從而提高客房服務(wù)效率
使客房管理具有更大的靈活性，并加快客房服務(wù)任務(wù)的響應(yīng)時(shí)間
確定和管理客房維護(hù)需求，確?？头壳鍧嵱行?、無(wú)可挑剔。

3、高效的酒店分銷管理

通過(guò)跨分銷渠道實(shí)時(shí)管理價(jià)格和可用客房，提高客房入住率和 ADR
通過(guò)品牌網(wǎng)站上的直接預(yù)訂渠道提高銷售額

4、改進(jìn)了酒店收入管理
通過(guò)用于設(shè)置價(jià)格的擴(kuò)展選項(xiàng)和高級(jí)價(jià)格管理功能，進(jìn)行人工或半自動(dòng)的收入管理，幫助經(jīng)理提高 ADR

5、客戶數(shù)據(jù)得到更好的管理
集中和保護(hù)客戶數(shù)據(jù)，提高賓客資料的質(zhì)量和準(zhǔn)確性
了解客戶的購(gòu)買模式，以便確定更有針對(duì)性的套系和服務(wù)
確保符合國(guó)家和國(guó)際的數(shù)據(jù)合規(guī)性規(guī)定

更多信息請(qǐng)見往期鏈接

如何選擇酒店管理系統(tǒng)

酒店管理系統(tǒng)的價(jià)值

南京免費(fèi)酒店管理系統(tǒng)推薦

 

• 上一篇：醫(yī)療軟件的基本功能有哪些
• 下一篇：酒店管理軟件是什么|酒店P(guān)MS是什么