一、產(chǎn)品生命周期和 PLM 流程

產(chǎn)品的生命周期通常始于一個(gè)想法。 也許它發(fā)生在辦公室，也許在你開車回家的路上，或者著名的它發(fā)生在硅谷的車庫(kù)里。

當(dāng)我們想到產(chǎn)品時(shí)，我們假設(shè)一旦這個(gè)想法得到支持，它就會(huì)結(jié)晶成一種設(shè)計(jì)，然后制造出來讓全世界看到。 但我們不能忘記介于兩者之間的步驟：購(gòu)買、服務(wù)和維修，最終 - 處置或報(bào)廢。

概括地說，產(chǎn)品生命周期有四個(gè)階段：

1）原型： 成本高且風(fēng)險(xiǎn)大的新產(chǎn)品推向市場(chǎng)可能意味著低銷售額，以及研發(fā)成本、消費(fèi)者反應(yīng)和營(yíng)銷成本。
2）增長(zhǎng)：產(chǎn)品受歡迎，銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)。營(yíng)銷增加以最大化利益。
3）成熟度：產(chǎn)品受歡迎程度決定了更集中的營(yíng)銷以及對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)或生產(chǎn)過程變化的未來預(yù)測(cè)。
4）衰退：不可避免的結(jié)局，產(chǎn)品受歡迎程度的下降隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇或缺乏客戶回報(bào)而發(fā)生。公司專注于降低生產(chǎn)成本并引入不太受歡迎的市場(chǎng)。

產(chǎn)品生命周期是產(chǎn)品通過這四個(gè)階段和所有更細(xì)粒度的過程的進(jìn)展，包括啟動(dòng)、工程、設(shè)計(jì)、制造、銷售和營(yíng)銷、分銷、服務(wù)和處置。 PLM 是對(duì)該生命周期的管理，協(xié)調(diào)人員、數(shù)據(jù)、流程和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而使他們的整個(gè)產(chǎn)品組合取得成功。

二、產(chǎn)品生命周期階段

1）設(shè)計(jì)
PLM 帶來了并行功能，允許設(shè)計(jì)、工程、模擬、營(yíng)銷、工程、制造和調(diào)整整個(gè)流程同時(shí)運(yùn)行。 當(dāng)產(chǎn)品處于設(shè)計(jì)和工程階段時(shí)，PLM 允許在測(cè)試設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行更改。 實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)的能力加快了最終產(chǎn)品的完成，從而加快了上市時(shí)間和最終利潤(rùn)。

公司通常將高達(dá) 25% 的收入用于新產(chǎn)品開發(fā)。 即使 PLM 軟件所帶來的損失時(shí)間減少 1% 或利潤(rùn)增加，也會(huì)顯著影響公司的利潤(rùn)。 在高科技 PLM 環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的公司可以輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，同時(shí)實(shí)時(shí)跟蹤和響應(yīng)客戶反饋。

2）物料清單管理
物料清單 (BOM) 管理是 PLM 的核心。 PLM 將 BOM 與準(zhǔn)確的產(chǎn)品定義、來源信息、制造數(shù)據(jù)、文檔和定價(jià)聯(lián)系起來。

它是公司向客戶交付產(chǎn)品的組成部分，它可以包括硬件、軟件、制造數(shù)據(jù)、文檔、定價(jià)等。 BOM 管理涉及工程設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)協(xié)作、采購(gòu)和進(jìn)入市場(chǎng)戰(zhàn)略。為了使產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得成功，公司需要確保 BOM 管理還包含與合作伙伴、供應(yīng)商和銷售渠道的外部協(xié)作。 BOM 管理與變更管理密切相關(guān)，因?yàn)殡S著產(chǎn)品準(zhǔn)備好銷售，工程、制造和營(yíng)銷之間可能會(huì)發(fā)生更新。

計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（又稱 CAD 系統(tǒng)）與 BOM 的 PLM 集成通過在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中同步工程和非工程師來改進(jìn)流程。當(dāng) CAD 系統(tǒng)通過 PLM 系統(tǒng)與 BOM 交換信息時(shí)，結(jié)果是更好的協(xié)作和準(zhǔn)確性，最終我們真正想要的一件事是更快的上市時(shí)間。

3）生產(chǎn)
降低開發(fā)和生產(chǎn)成本以及縮短上市時(shí)間是 PLM 最重要的兩個(gè)最終結(jié)果。變更管理、成本管理和供應(yīng)商資格在這些結(jié)果中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

變更管理是公司如何處理在產(chǎn)品的初始、設(shè)計(jì)、制造和使用過程中發(fā)生的變更。有效的變更管理流程可以組織修訂和取消，跟蹤不同版本的文檔，并遵循工作流程。過程中變化產(chǎn)生的信息對(duì)于部門和外部合作伙伴之間的溝通至關(guān)重要。

成本管理類似于變更管理，從產(chǎn)品開發(fā)的最早階段跟蹤與工具和組件相關(guān)的成本。成本透明度對(duì)于盈利能力至關(guān)重要，現(xiàn)代 PLM 軟件可以提供否則可能會(huì)錯(cuò)過的準(zhǔn)確性和成本節(jié)約。毋庸置疑，最好在規(guī)劃階段進(jìn)行更好的溝通和采購(gòu)選項(xiàng)審查。 PLM 內(nèi)部的成本管理讓位于這些早期信息，并允許制造商評(píng)估和避免可能的交付或成本問題，并防止產(chǎn)品發(fā)布出現(xiàn)問題。

4）分銷和服務(wù)
PLM 提供有關(guān)產(chǎn)品分銷和服務(wù)的工具和信息。產(chǎn)品信息管理 (PIM) 是產(chǎn)品制造后的階段。為了營(yíng)銷和銷售他們最新最好的產(chǎn)品，公司需要一種有效的方法來確保他們的所有銷售渠道都接收和顯示正確的產(chǎn)品信息。

PIM 為公司提供銷售渠道的及時(shí)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，包括直銷、分銷商和電子商務(wù)。理想情況下，PIM 解決方案應(yīng)該與 PLM 密切相關(guān)——或者更好的是，兩者是相同的——這樣就可以有一個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)，可供銷售和營(yíng)銷以及工程和制造使用。

PIM 提供了將產(chǎn)品信息從工程設(shè)計(jì)到可銷售實(shí)體中所需的所有工具，銷售團(tuán)隊(duì)可以使用該實(shí)體來銷售產(chǎn)品，包括準(zhǔn)確的產(chǎn)品屬性、SKU 和定價(jià)。

同樣，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以從整個(gè)產(chǎn)品生命周期中提供的準(zhǔn)確產(chǎn)品信息中受益。在生成分銷商門戶或電子商務(wù)平臺(tái)所需的產(chǎn)品手冊(cè)、圖像和任何其他內(nèi)容時(shí)，營(yíng)銷部門需要最新信息。

一旦產(chǎn)品投放市場(chǎng)，客戶滿意度是生存和任何其他未來實(shí)物產(chǎn)品版本的關(guān)鍵。雖然質(zhì)量管理 (QMS) 滲透到每個(gè)業(yè)務(wù)流程中，但始終關(guān)注該領(lǐng)域的質(zhì)量問題是保持產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。將客戶問題、質(zhì)量流程和工程更新納入一個(gè)閉環(huán)流程有助于確保產(chǎn)品獲得積極的客戶采用，并為未來的產(chǎn)品迭代提供可重復(fù)的步驟。

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